Ingénieur Téléphonie (F/H)

SII Group; Rennes; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation technique

Évolution de carrière

Équipe passionnée

Télétravail jusqu’à 50%

Résumé du poste

Le Groupe SII recrute à Rennes un Ingénieur Téléphonie (F/H) en CDI pour intervenir sur un projet de migration de téléphonie fixe AVAYA vers Alcatel, dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures.

Vous assurez le MCO/MCS, le support technique, les mises en production et l’automatisation des tâches; vous participez à la sécurité et à l’amélioration continue, et rédigez la documentation technique associée.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique, réseaux ou télécommunications requise.
• Expérience sur des environnements de téléphonie d’entreprise (AVAYA et ALCATEL).
• Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes.

Responsabilités

• Assurer le MCO et le MCS des plateformes de téléphonie.
• Gérer le support technique et le traitement des incidents.
• Participer aux analyses de sécurité et à l’amélioration continue des infrastructures.
• Préparer et réaliser les mises en production.
• Contribuer à l’automatisation des tâches d’exploitation et d’administration.
• Participer à des projets transverses liés aux infrastructures de communication.
• Rédiger et maintenir la documentation technique associée.

Connaissances

Gestion incidents

Support technique

Automatisation

Relation client

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

AVAYA

ALCATEL

Description du poste

Le Groupe SII recrute à Rennes en CDI un Ingénieur Téléphonie (F/H) pour une mission auprès de l'un de nos clients.

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures de téléphonie d’entreprise, vous interviendrez sur un projet de migration de téléphonie fixe basée sur une solution Avaya vers Alcatel.

A ce titre, vos missions seront de :

• Assurer le MCO et le MCS des plateformes de téléphonie.

• Gérer le support technique et le traitement des incidents.

• Participer aux analyses de sécurité et à l’amélioration continue des infrastructures.

• Préparer et réaliser les mises en production.

• Contribuer à l’automatisation des tâches d’exploitation et d’administration.

• Participer à des projets transverses liés aux infrastructures de communication.

• Rédiger et maintenir la documentation technique associée.

• Formation supérieure en informatique, réseaux ou télécommunications.

• Expérience sur des environnements de téléphonie d’entreprise, notamment AVAYA et ALCATEL.

• Connaissances des infrastructures réseaux et des processus d’exploitation.

• Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes.

• Aisance dans les environnements techniques exigeants et les projets transverses.

• Bon relationnel et sens du service.

Rejoindre SII Ouest, c’est aussi :

• Un service formation au top (formations techniques, développement personnel, gestion d’équipe, management, …)

• Des possibilités d’évolution pour votre carrière (devenir Lead Dev, Chef de Projet, passerelles entre les métiers techniques et fonctionnels, …)

• Une vraie communauté de passionnés (participation aux événements techniques tels que le Breizh Camp, l’Agile Tour ; possibilité de partager ses connaissances à travers les Déjeuners Techniques, …)

• Une ambiance conviviale (Petit déjeuner à l’agence tous les vendredi matins, Afterworks, Soirées d’Agence, …)

• Jusqu’à 50% de télétravail (on privilégie l’équilibre vie pro/vie perso tout en gardant le lien avec nos collaborateurs !)

Chez SII Ouest, nous souhaitons un process de recrutement simple et clair :

• Un premier échange téléphonique avec un(e) RH

• Un entretien avec un(e) RH + un(e) Business Manager

• Un échange technique avec un Expert Technique