Ingénieur Télécom Sénior — MCO, AVAYA & Cloud Eloquant

Onyx-Conseil; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Ingénieur Télécom Expérimenté ou Senior pour renforcer son pôle ingénierie à Lyon. Vous prendrez en charge le cycle BUILD & RUN des plateformes télécom, avec autonomie et interactions sur les services numériques du groupe.

Vos missions incluent le MCO des plateformes AVAYA et Eloquant, le pilotage des mises en production et la rédaction de procédures opérationnelles. Déplacements mensuels à prévoir en région parisienne et utilisation encadrée d’IA selon le client.

Responsabilités

• Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le support de niveau 3 des plateformes AVAYA et de la solution cloud Eloquant.
• Challenger techniquement les fournisseurs sur les solutions, les délais et les impacts, et piloter les mises en production (parfois en horaires non ouvrés).
• Fiabiliser les infrastructures (routage, SVI, CTI) et traiter de bout en bout les incidents complexes.
• Rédiger les procédures d’exploitation, produire les analyses d'impact et assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles.
• Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord de suivi technique et qualitatif en croisant diverses sources de données (JIRA, Power BI, CMS).

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un Ingénieur Télécom Expérimenté ou Senior pour renforcer son pôle ingénierie à Lyon. Vous prendrez en charge le cycle BUILD & RUN des plateformes télécom, avec autonomie et interactions sur les services numériques du groupe.

Vos missions incluent le MCO des plateformes AVAYA et Eloquant, le pilotage des mises en production et la rédaction de procédures opérationnelles. Déplacements mensuels à prévoir en région parisienne et utilisation encadrée d’IA selon le client.