Ingénieur Support Technique Client – Défense (Hybride/Remote)

Thales Group; La Ferté-Saint-Aubin; Híbrido; EUR 65 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Thales Group recherche un Responsable Technique Client (F/H) pour son site de La Ferté-Saint-Aubin. Vous serez l’interlocuteur technique du client, garantirez la fiabilité des systèmes et piloterez les actions correctives et les évolutions nécessaires.

Vous aurez des missions en France et à l’étranger, avec une forte interaction avec les équipes internes et externes et un accent sur la maintenance et le soutien produit. Maîtrise de l’anglais exigée.

Qualificações

• Vous avez de l’expérience dans le domaine de la défense et/ou de l’aéronautique avec une maitrise de l'ingénierie du soutien et plus particulièrement de la maintenance.
• Vous êtes en étroite relation avec le client sur l’ensemble des activités du soutien, de la formation et du MCO.
• Vous réaliserez des Missions en France et à l‘étranger chez nos clients.
• Vous êtes soucieux de la satisfaction du client et de l'industrie.
• Vous avez une maitrise de l’anglais.

Responsabilidades

• Etre l'interlocuteur technique du client.
• Traiter les événements ou Faits Techniques Clients ou Internes (analyse, bilans, plan d'actions).
• Evaluer la complexité de la demande et l'affecter à l'intervenant pertinent.
• Assurer une coordination technique entre les intervenants pour les investigations liées aux PR/Obso.
• Définir les actions immédiates chez le client pour assurer la disponibilité.
• Participer à des missions techniques chez les clients (bases, DGA, expertise).
• Garantir la mise en place des évolutions des configurations et des produits.

Conhecimentos

Relation client technique

Analyse technique

Coordination technique

Maintenance et soutien

Descrição da oferta de emprego

Thales Group recherche un Responsable Technique Client (F/H) pour son site de La Ferté-Saint-Aubin. Vous serez l’interlocuteur technique du client, garantirez la fiabilité des systèmes et piloterez les actions correctives et les évolutions nécessaires.

Vous aurez des missions en France et à l’étranger, avec une forte interaction avec les équipes internes et externes et un accent sur la maintenance et le soutien produit. Maîtrise de l’anglais exigée.