Assistant Technique Client Radar SAMP/T (H/F)

Thales Group; Orléans; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales Group, situé à Orléans, recherche un Assistant Technique Client pour assurer l’assistance technique sur les sites client en France et en Europe. Le poste implique des déplacements fréquents et une forte aisance relationnelle avec le client et les équipes internes.

Profil Bac+2 en électronique/maintenance industrielle, avec expérience en support technique et compétences rédactionnelles; maîtrise de l’anglais est un plus.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2, vous avez de l'expérience/des compétences dans: DUT/BTS électronique / maintenance industrielle et le candidat possède les compétences suivantes.
• Soutien technique (plusieurs années requises)
• Des compétences rédactionnelles
• Bonnes notions de mécanique et électronique (plans/procédures/interventions)
• Relation Client et le customer service
• Anglais lu et parlé

Responsabilités

• Assurer les maintenances sur les matériels.
• Analyser les dysfonctionnements, diagnostiquer et coordonner la maintenance corrective.
• Dispenser ou participer aux formations des personnels client.
• Rédiger les comptes-rendus d'intervention et assurer la traçabilité des points techniques
• Proposer différentes solutions pour résoudre un aléa/fait technique à distance
• Une connaissance de l anglais technique est un plus

Connaissances

Soutien technique

Rédactionnelles

Anglais technique

Relation client

Mécanique & Électronique

Formation

BAC+2 DUT/BTS électronique / maintenance industrielle

Description du poste

Lieu : Orléans, France

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne. L’Assistant Technique Client est en charge de l'assistance technique sur les différents sites Client principalement en France, mais également en Europe. Les déplacements peuvent être fréquents et sur une semaine. Son adaptation et son professionnalisme lui permettent d'intervenir sur un parc installé de radar du système SAMP/T en fonction des évènements. L'objectif est surtout d'avoir une aisance face au Client et une bonne capacité d'adaptation.

Les missions associées au poste

• Assurer les différentes maintenances sur les matériels
• Analyser les dysfonctionnements, fourni un diagnostic et coordonne la maintenance corrective
• Dispenser ou participer aux formations des personnels client.
• Rédiger les comptes-rendus d'intervention et s'assure de la traçabilité des points techniques identifiés pour en assurer le traitement.
• Proposer différentes solutions afin de résoudre un aléa/fait technique à distance
• Une connaissance de l anglais technique est un plus

Votre profil

• Titulaire d'un BAC+2, vous avez de l'expérience/des compétences dans: De formation DUT/BTS électronique / maintenance industrielle, le candidat possède les compétences suivantes :
• Le soutien technique (plusieurs années requises)
• Des compétences rédactionnelles
• De bonnes notions de mécanique et électronique (compréhensions plans/procédures/interventions)
• La relation Client et le costumer service
• Anglais lu et parlé

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.