Chef du Support Technique Client – Maintenance & Projets

Thales; La Ferté-Saint-Aubin; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Thales La Ferté-Saint-Aubin recherche un ingénieur soutien produit & services pour assurer le support technique des systèmes et des armements. Vous coordonnerez les actions, analyserez les incidents et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes BE, sous-traitants et développement.

Vous interviendrez en France et à l’étranger chez les clients, avec une focalisation sur la maintenance et l’optimisation des configurations.

Qualifications

• Maîtrise de l’ingénierie du soutien et de la maintenance.
• Bon niveau d’anglais.
• Relation client et travail en équipe dans un cadre technique.

Responsibilities

• Etre l’interlocuteur technique du client.
• Analyser les événements techniques et établir des plans d’actions pour fiabiliser les systèmes.
• Évaluer la complexité des demandes et les orienter vers l’intervenant concerné.
• Assurer une coordination technique entre les intervenants (BE, sous-traitants, ingénierie, logiciel).
• Définir les actions chez le client pour assurer la disponibilité des systèmes.
• Participer à des missions techniques chez les clients et en lien avec les services de soutien.

Skills

Ingénierie du soutien

Maintenance

Anglais (professionnel)

Job description

Thales La Ferté-Saint-Aubin recherche un ingénieur soutien produit & services pour assurer le support technique des systèmes et des armements. Vous coordonnerez les actions, analyserez les incidents et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes BE, sous-traitants et développement.

Vous interviendrez en France et à l’étranger chez les clients, avec une focalisation sur la maintenance et l’optimisation des configurations.