Assistant Technique Client Radar SAMP/T (H/F)

Thales; Fleury-les-Aubrais; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Thales, basé près d’Orléans, recherche un Assistant Technique Client pour assurer le support technique sur les sites clients, principalement en France, avec des déplacements fréquents en Europe pour les systèmes radar et d’armes. Vous interviendrez dans l’ingénierie, le développement et l’intégration.

Profil BAC+2 avec expérience en soutien technique, compétences rédactionnelles et relation client. Anglais technique apprécié, capacité d’adaptation et sens du service requis.

Qualifications

• Le poste requiert un BAC+2 et une expérience en soutien technique.
• Compétences rédactionnelles et qualité de service client.
• Bonnes notions de mécanique et électronique (plans/procédures/interventions).
• Anglais lu et parlé est un plus.

Responsabilités

• Effectuer les maintenances sur le matériel et diagnostiquer les dysfonctionnements.
• Coordonner la maintenance corrective et assurer le suivi.
• Former ou dispenser des formations au personnel client.
• Rédiger les comptes-rendus et assurer la traçabilité des points techniques.
• Proposer des solutions techniques à distance lorsque nécessaire.
• Contribuer à des interventions sur site et à la coordination avec les clients.

Connaissances

Soutien technique

Relation client

Anglais technique

Rédaction technique

Maintenance électronique

Formation

BAC+2 DUT/BTS électronique ou maintenance industrielle

Description du poste

Lieu : Orléans, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne. L’Assistant Technique Client est en charge de l'assistance technique sur les différents sites Client principalement en France, mais également en Europe Les déplacements peuvent être fréquents et sur une semaine. Son adaptation et son professionnalisme lui permettent d’intervenir sur un parc installé de radar du système SAMP/T en fonction des évènements. L'objectif est surtout d'avoir une aisance face au Client et une bonne capacité d'adaptation.

Les Missions Associées Au Poste

• Assurer les différentes maintenances sur les matériels
• Analyser les dysfonctionnements, fourni un diagnostic et coordonne la maintenance corrective
• Dispenser ou participer aux formations des personnels client.
• Rédiger les comptes-rendus d'intervention et s'assure de la traçabilité des points techniques identifiés pour en assurer le traitement.
• Proposer différentes solutions afin de résoudre un aléa/fait technique à distance
• Une connaissance de l anglais technique est un plus

Votre profil

Titulaire d'un BAC+2, vous avez de l'expérience/des compétences dans:

De formation DUT/BTS électronique / maintenance industrielle, le candidat possède les compétences suivantes :

• Le soutien technique (plusieurs années requises)
• Des compétences rédactionnelles
• De bonnes notions de mécanique et électronique (compréhensions plans/procédures/interventions)
• La relation Client et le costumer service
• Anglais lu et parlé

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.