Responsable Technicien Client SAMP/T NG - F/H

Thales Group; Orléans; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mobilité internationale

Formation continue

Environnement inclusif

Résumé du poste

Thales Group, basé près d’Orléans, recherche un Responsable Technique Client pour assurer le soutien technique des radars sur les sites clients, notamment au Danemark, avec une mission d’un an. Vous préparez les interventions, analysez les dysfonctionnements, validez les plans et conduisez les essais, tout en assurant le reporting et le transfert des connaissances.

Ce poste implique mobilité internationale et collaboration étroite avec les équipes d’ingénierie et de maintenance, dans un cadre

Qualifications

• Formation DUT/BTS en maintenance industrielle.
• Expérience significative en maintenance industrielle avec des compétences en électronique et en électricité.
• Formation initiale de 12 mois en France localisée en Région Parisienne et Orléans; poste basé au Danemark pour 1 an.
• Connaissances en mécatronique (électronique / électrotechnique / mécanique).
• Maîtrise de l’anglais nécessaire.
• Sens du contact, travail d’équipe et esprit service, avec rédaction de rapports.

Responsabilités

• Préparer les interventions : analyser les dysfonctionnements, diagnostiquer et planifier l’intervention sur son domaine.
• Vérifier la disponibilité des moyens et des plans de prévention.
• Réaliser les interventions sur site client : prendre en charge le système du client.
• Réaliser les interventions de dépannage, respecter le planning et informer le client et l’équipe projet.
• Réaliser les essais spécifiques pour valider le bon fonctionnement et rédiger le compte rendu d’intervention.
• Apporter des conseils techniques aux clients et dispenser ou participer aux formations.
• Réaliser les activités back office : participer aux retours d’expérience et proposer des améliorations documents et solutions digitales.

Connaissances

Maintenance industrielle

Électronique

Électricité

Mécatronique

Anglais

Formation

DUT/BTS en maintenance industrielle

Description du poste

Lieu : Orléans, France

Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avants Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif
• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien Situé à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d’ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne. Le Responsable Technique Client (Field Support Engineers) est en charge du soutien technique des Radars sur les différents sites Clients au Danemark. Vos compétences techniques et de maintenance vous permettent d’acquérir les connaissances Produits nécessaires afin d'identifier les dysfonctionnements, de proposer des solutions techniques et de réaliser les différentes activités suivantes :

• Préparer les interventions : Analyser les dysfonctionnements, fournir un diagnostic et contribuer à mettre en place le plan d’intervention sur son domaine.
• Vérifier la disponibilité des moyens et des plans de prévention.
• Réaliser les interventions sur site client : Effectuer tout ou partie de la prise en charge du système du client
• Réaliser les interventions de dépannage prévues conformément documents de maintenance, Assurer le respect du planning prévu. Informer régulièrement le client et l'équipe projet Thales de l'avancement des travaux.
• Effectuer les essais spécifiques pour valider le bon fonctionnement Rédiger le compte rendu d'intervention. Apporter les conseils techniques aux clients
• Vous pouvez être amené à dispenser ou participer aux formations des personnels client.
• Effectuer les activités en back office : Participer aux réunions de retour d'expérience en fin de missions. Analyser les faits techniques, et contribuer à l'amélioration des produits avec les services concernés Contribuer à l’amélioration des documents de maintenance et au déploiement des solutions digitales.

Votre profil Vous avez une formation DUT/BTS en maintenance industrielle ou génie industriel ? Vous possédez une expérience significative dans le domaine de la maintenance industrielle avec des compétences solides en électronique et en électricité. Suite à une formation initiale de 12 mois en France localisé en Région Parisienne et Orleans, le poste sera basé au Danemark pour une durée de 1 an. Vous avez des connaissances en mécatronique (électronique /électrotechnique/ mécanique) ? Une maitrise de la langue Anglaise est nécessaire. Le travail collaboratif est indispensable pour vous ? Vous avez une expérience d'analyse, d'expertise et de maintenance sur des systèmes avec des déplacements sur sites clients ? Vous avez des qualités rédactionnelles de rapports d'interventions et de rapports d'expertises ? Vous êtes reconnu pour votre sens du contact et votre sens du service ? Grâce à un travail d’équipe, vous avez envie d’acquérir de nouvelles compétences sur des technologies de pointe ?

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.