Ingénieur Support Front Office – Finance de Marché (CDI)

DELANE SI; Boulogne-Billancourt; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Delane SI recherche un ingénieur support expérimenté pour renforcer l’équipe infraestrutura et finance de marché. Vous gérerez les demandes utilisateurs, diagnostic et résolution d’incidents, et participerez à la supervision applicative et à la gestion des releases.

Profil: Bac+5 en ingénierie, expérience en support dans la finance, et anglais courant. CDI en Île-de-France, équipe dynamique et formation continue disponibles.

Qualifikationen

• Formation Bac+5 et plus en école d’ingénieur ou équivalent.
• Première expérience sur un poste d’ingénieur support dans un environnement finance de marché.
• Anglais courant exigé.

Aufgaben

• Gestion des demandes utilisateurs : prise en charge, analyse et traitement selon les SLA.
• Résolution des incidents et des problèmes en coordination avec l’équipe projet.
• Suivi des incidents récurrents et escalade au support niveau 3 si nécessaire.
• Documentation et capitalisation des connaissances (CR et base de connaissances).
• Supervision applicative et monitoring pour garantir disponibilité et performance.
• Coordination des mises en production avec les équipes infra et métiers.

Kenntnisse

Anglais courant

Ausbildung

Bac+5 École d’Ingénieur ou équivalent

Tools

Summit

Sophis

Murex

Orchestrade

Calypso

Jobbeschreibung

Delane SI recherche un ingénieur support expérimenté pour renforcer l’équipe infraestrutura et finance de marché. Vous gérerez les demandes utilisateurs, diagnostic et résolution d’incidents, et participerez à la supervision applicative et à la gestion des releases.

Profil: Bac+5 en ingénierie, expérience en support dans la finance, et anglais courant. CDI en Île-de-France, équipe dynamique et formation continue disponibles.