Ingénieur Support Applicatif L2-L3 — Télétravail Possible

Dsi Inclusion; Toulouse; Hybrid; EUR 38,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel à titre indicatif

Job summary

DSI, Distribution Services Industriels, recrute pour un poste hybride basé à Toulouse. Vous assurerez le support fonctionnel L2 sur les parcs applicatifs et participerez au développement (VB Script, C# et .NET) et bases de données (SQL).

Le poste implique le support back office, l'interaction client et l'amélioration continue des processus. Vous aurez une charge 35 heures/semaine avec possibilité de télétravail deux jours et une gestion du stress dans un environnement industriel, en lien étroit

Qualifications

• Support fonctionnel L2 sur les parcs applicatifs et appels utilisateurs.
• Back office et support à Toulouse.
• Résolution autonome des demandes complexes selon les procédures.
• Contribuer à l'amélioration continue et à la traçabilité des tickets.
• Possibilité de télé-travail partiel (2 jours).
• Horaire hebdomadaire de 35 heures et gestion du stress.

Responsibilities

• Assurer le support L2 et le support fonctionnel sur les applications.
• Interagir avec le client et rédiger les communications écrites et orales.
• Assigner les incidents et participer à l'amélioration continue.
• Animer une formation pour les agents et techniciens sur son périmètre.

Skills

L2 support

C#

VB Script

SQL

Catia

SCADA

Tools

.NET

Catia

SCADA

Job description

DSI, Distribution Services Industriels, recrute pour un poste hybride basé à Toulouse. Vous assurerez le support fonctionnel L2 sur les parcs applicatifs et participerez au développement (VB Script, C# et .NET) et bases de données (SQL).

Le poste implique le support back office, l'interaction client et l'amélioration continue des processus. Vous aurez une charge 35 heures/semaine avec possibilité de télétravail deux jours et une gestion du stress dans un environnement industriel, en lien étroit