Ingénieur Qualité Aéronautique – Interface Client

WIPRO LAUAK; Saint-Germé; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

LAUAK recherche un Responsable Qualité pour devenir l’interlocuteur privilégié des Clients et piloter les actions qualité sur les produits et procédés.

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous interfacez avec les clients et services internes, afin d’assurer le traitement des réclamations, le suivi des plans d’actions et l’atteinte des objectifs qualité. Anglais requis et esprit transversal.

Qualifications

• Diplôme d’ingénieur ou master avec au moins 2 ans d’expérience dans l’aéronautique.

Responsabilités

• Gérer la relation Qualité Client (visites, audits, crises).
• Analyser et résoudre les problématiques clients.
• Communiquer les plans d’actions et leur avancement.
• Gérer les dérogations externes et les communiquer.
• Suivre les indicateurs et contribuer au plan de progrès.
• Animer le traitement des réclamations clients et organiser les revues qualité.
• Assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité.
• Sensibiliser les acteurs internes sur la perception client.

Connaissances

Bon niveau d’anglais

Rigueur

Esprit d’analyse

Autonomie

Force de proposition

Excel

PowerPoint

Word

Formation

Diplôme d’ingénieur

Master

Bac+2

Outils

8D

5P

5M

QRQC

AMDEC

NOE

Description du poste

LAUAK recherche un Responsable Qualité pour devenir l’interlocuteur privilégié des Clients et piloter les actions qualité sur les produits et procédés.

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous interfacez avec les clients et services internes, afin d’assurer le traitement des réclamations, le suivi des plans d’actions et l’atteinte des objectifs qualité. Anglais requis et esprit transversal.