Ingénieur Qualité Client — Aéronautique

ADECCO; Évreux; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Onsite Evreux recherche pour son client du secteur aéronautique un Ingénieur Qualité (H/F) senior en intérim de 3 mois, avec possibilité de 4 mois, pour assurer l’interface client et le suivi des actions qualité.

Vous serez garant de la satisfaction client, traitez les réclamations, coordonnez les actions correctives avec les équipes, participez aux audits et favorisez l’amélioration continue. Une expérience en traitement des réclamations et anglais professionnel est souhaitée.

Qualifications

• Expérience en relation client en environnement industriel souhaitée.
• Expérience dans le traitement des réclamations clients est un atout.
• Bonne connaissance des outils qualité et des méthodes de résolution de problèmes.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers avec rigueur et réactivité.

Responsabilités

• Servir d'interface entre clients et équipes internes et assurer la satisfaction qualité.
• Traiter les réclamations clients et suivre les actions correctives et préventives.
• Analyser les problématiques qualité et coordonner les actions avec les équipes.
• Rédiger et transmettre les réponses qualité dans les délais et au besoin.
• Participer aux réunions qualité, audits et revues de performance.
• Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils de résolution de problèmes.
• Contribuer à l'amélioration continue en identifiant les causes récurrentes.

Connaissances

Orientation client

Rédaction & communication

Analyse & résolution de problèmes

Autonomie & organisation

Gestion de dossiers et priorités

Anglais professionnel

Formation

Employé qualifié

Outils

Pack Office

5 Pourquoi

Ishikawa

QQOQCCP

Description du poste

Adecco Onsite Evreux recherche pour son client du secteur aéronautique un Ingénieur Qualité (H/F) senior en intérim de 3 mois, avec possibilité de 4 mois, pour assurer l’interface client et le suivi des actions qualité.

Vous serez garant de la satisfaction client, traitez les réclamations, coordonnez les actions correctives avec les équipes, participez aux audits et favorisez l’amélioration continue. Une expérience en traitement des réclamations et anglais professionnel est souhaitée.