Ingénieur Microsoft SharePoint On-Premise — support N2 / N3

Onyx-Conseil; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un expert technique pour travailler sur les plateformes collaboratives d'un grand compte francilien. Vous assurez le support de niveau 1 et 2 et êtes le garant du maintien en conditions opérationnelles des environnements Serveur et Client, notamment autour de Microsoft SharePoint.

Basé à Paris 19e avec du télétravail, le poste est une mission longue durée et demande de traiter les incidents, appliquer les mises à jour de sécurité, rédiger la documentation et assurer les

Qualifications

• Expérience en support technique (N1/N2).
• Connaissance de Microsoft SharePoint et des environnements serveur et client.
• Bonne capacité à documenter et communiquer les incidents.

Responsabilités

• Apporter l'expertise technique au support de niveau 1 et 2, et traiter les escalades de niveau 3 en interne
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes serveur et client
• Appliquer les mises à jour et les correctifs de sécurité
• Travailler avec les autres services sur la résolution des incidents complexes
• Mettre à jour la documentation technique et rédiger les procédures d'exploitation
• Assurer le reporting sur l'état des incidents et la communication de crise
• Administrer les comptes utilisateurs et la messagerie
• Gérer l'archivage et la restauration des données

Connaissances

Support technique

SharePoint

Outils

SharePoint

Description du poste

Vous rejoignez l'équipe qui exploite les plateformes collaboratives d'un grand compte francilien, sur un environnement Microsoft SharePoint hébergé en interne. Le poste est opérationnel : vous êtes l'expertise technique derrière le support et le garant du maintien en conditions opérationnelles de la plateforme.

VOS MISSIONS

• Apporter l'expertise technique au support de niveau 1 et 2, et traiter les escalades de niveau 3 en interne
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes serveur et client
• Appliquer les mises à jour et les correctifs de sécurité
• Travailler avec les autres services sur la résolution des incidents complexes
• Mettre à jour la documentation technique et rédiger les procédures d'exploitation
• Assurer le reporting sur l'état des incidents et la communication de crise
• Administrer les comptes utilisateurs et la messagerie
• Gérer l'archivage et la restauration des données

Poste basé à Paris 19e, avec du télétravail. Mission longue durée.