Technicien support sharepoint H/F

NGE SAS; Saint-Étienne-du-Grès; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

NGE SAS recherche un Technicien(ne) Support SharePoint pour renforcer l’équipe IT au siège de Saint-Étienne-du-Grès. Vous serez acteur du support et de l’adoption des usages SharePoint et M365 au sein du Groupe.

Vous participerez à l’administration, à l’optimisation et à l’automatisation des espaces collaboratifs via Power Automate et Power Apps, tout en assurant des formations et de la documentation pour les utilisateurs clés.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique, SI ou digital.
• Première expérience en support ou administration d’outils collaboratifs.
• Bonne connaissance de SharePoint Online et de l’écosystème Microsoft 365.

Responsabilités

• Assurer le support et l’assistance des utilisateurs (Niveau 1/2, ponctuellement 3).
• Administrer et maintenir les sites SharePoint (droits, héritage, gouvernance).
• Répondre aux demandes via ticketing et diagnostiquer les incidents.
• Rédiger guides et FAQ et animer des sessions de formation.

Connaissances

SharePoint Online

Microsoft 365

Power Automate

Power Apps

Power Platform

Service client

Travail en équipe

Formation

Bac+2 en informatique / SI / digital

Outils

SharePoint Administration

Power Platform

Description du poste

Location : France, Provence-Cote d'Azur, Saint Etienne du Grès (13103)

Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires.Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires).Intégrer une entreprise composée de près de 23 000 femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition.Accepter de vivre une expérience riche en rejoignant des équipes de passionnés.

Dans le cadre du développement de notre Digital Workplace, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support SharePoint pour renforcer les équipes IT basées au siège de Saint‑Étienne‑du‑Grès (13).

Rattaché(e) à l’équipe Digital, vous êtes un acteur clé du support et de l’adoption des usages SharePoint et M365 auprès des utilisateurs du Groupe.

Responsabilités

1. Support et assistance utilisateurs
   • Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1, 2 et ponctuellement 3) via l’outil de ticketing.
   • Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à SharePoint : accès, droits, synchronisation, affichage, usage des bibliothèques et listes.
   • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des espaces collaboratifs.
2. Administration et maintenance SharePoint
   • Gérer les droits d’accès et la gouvernance des sites (groupes, autorisations, héritage).
   • Paramétrer et administrer les sites d’équipes, sites de communication et hubs SharePoint.
   • Veiller à l’intégrité des données et au respect des règles de stockage et de gouvernance documentaire.
3. Optimisation et automatisation (No Code / Low Code)
   • Créer et personnaliser des pages SharePoint (webparts, mises en page).
   • Mettre en place des automatisations simples via Microsoft Power Automate.
   • Concevoir des formulaires métiers avec Power Apps.
4. Formation et documentation
   • Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ.
   • Animer des sessions de formation ou d’accompagnement pour les utilisateurs clés.
   • Promouvoir les bonnes pratiques de collaboration et de gestion documentaire.

De formation Bac +2 minimum en informatique, systèmes d’information ou digital, vous disposez idéalement d’une première expérience sur un poste de support ou d’administration d’outils collaboratifs.

Compétences attendues

• Bonne connaissance de SharePoint Online et de l’écosystème Microsoft 365.
• Appétence pour les outils Power Platform (Power Automate, Power Apps).
• Sens du service, pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
• Rigueur, organisation et esprit d’équipe.
• Une expérience en environnement multi sites ou grand groupe est un plus.

Ce que nous vous proposons

• Un poste au cœur de la transformation digitale du Groupe.
• Un environnement technique moderne et collaboratif.
• Des perspectives d’évolution et de montée en compétences.
• Un cadre de travail basé sur la confiance, la proximité et l’esprit d’équipe.