Ingénieur Logiciel – Support & Déploiement Industriel

Merck Electronics; Saint-Ismier; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Merck Electronics recherche un Software Support Engineer pour identifier proactivement les dysfonctionnements et intervenir sur site afin de proposer des correctifs et d’installer des solutions pour nos clients.

Vous documenterez les incidents, travaillerez avec les équipes de développement pour améliorer la plateforme et formerez les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités, en gérant les demandes avec rigueur même sous pression dans un contexte industriel international.

Qualifications

• Expérience en informatique industrielle et environnements logiciels industriels.
• Compétences en programmation orientée objet (C#, C++/Java), multi-threading et Git.
• Expérience avec du code legacy et rétro-ingénierie logiciel.
• Organisé, méthodique et capable de prioriser les demandes clients.
• Anglais courant pour lire la documentation technique et travailler avec l’APAC.

Responsibilities

• Identifier proactivement les dysfonctionnements logiciels et proposer des solutions lors d’interventions sur site.
• Documenter les dysfonctionnements et assister les équipes de développement pour améliorer la plateforme.
• Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et assurer un support réactif en situation de pression.

Skills

Programming orienté objet

MultiThreading

Git

Informatique industrielle

Legacy code

Anglais courant

Tools

Git

Job description

Merck Electronics recherche un Software Support Engineer pour identifier proactivement les dysfonctionnements et intervenir sur site afin de proposer des correctifs et d’installer des solutions pour nos clients.

Vous documenterez les incidents, travaillerez avec les équipes de développement pour améliorer la plateforme et formerez les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités, en gérant les demandes avec rigueur même sous pression dans un contexte industriel international.