Ingénieur de production Open / DevOps H/F

Crédit Agricole; Île-de-France; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole S.A. recherche un Ingénieur de production Open / DevOps H/F pour superviser la production des applications et faciliter les déploiements en mode Open/DevOps au sein du CA-GIP.

Vous collaborez avec les équipes de développement et les parties prenantes pour assurer la stabilité, les mises en production et la continuité d'activité, tout en veillant à l'observabilité et au respect des SLA. Ce rôle contribue à la production informatique du groupe et s’inscrit dans un cadre de sécurité

Qualifications

• Pilotage des procédures batch et gestion des flux de production.
• Connaissance du SI client bancaire et des environnements IT.
• Rédaction de procédures et documentation opérationnelle.
• Gestion de la production informatique et des niveaux de service (SLA/SLI/SLO).
• Approche d’éco-conception et de services numériques responsables.

Responsibilities

• Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement et participer aux rituels.
• Mettre en place des éléments de surveillance et des indicateurs d'observabilité.
• Réaliser les mises en production et coordonner les changements avec l’entité cliente.
• Gérer les incidents et assurer la continuité d'activité sur tous les environnements.

Skills

Pilotage batchs

SI Banque Client

Rédaction procédures

Gestion production IT

Niveaux service SLA

Eco-conception services

Job description

Ingénieur de production Open / DevOps H/F

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Ingénieur de production Open / DevOps H/F

Vous êtes Ingénieur de production Open / DevOps H/F ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Au sein du Cluster Banques de proximité CASA (BPC), vous possédez une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information dont vous avez la charge afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Produit et dans tous les environnements (Prod et hors Prod).

MISSIONS :
Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité
Pour assurer le bon fonctionnement de votre périmètre de production, vous devrez :

• Informer la Squad des actualités sur les sujets de fonctionnement ;
• Participer aux rituels de la Squad selon les besoins/sujets du moment ;
• Participer aux rituels CA-GIP ;
• Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires) ;
• Gestion de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application), déclinaison en opérations techniques (traitements et schéma d’enchainement) ;
• Validation fonctionnelle et technique des procédures.

Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions

• Mettre en place des éléments de surveillance et des consignes associées en collaboration avec le développeur ;
• Exprimer des besoins d’automatisation de tâches techniques auprès de l’équipe Outils et Développement ;
• Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d’exploitation dans les développements.

Réaliser les actions de mise en production des solutions

• Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO) en :

• Évaluant les impacts des changements et la préparation des changements ;
• Autorisant les changements en coordination avec l’entité cliente et les équipes CA-GIP.

Garantir l'exploitabilité des solutions en Run et la continuité d'activité

• Réaliser les activités de contrôle des opérations (MCO - suivre l'exécution des batchs, reprise des traitements, …) ;
• Être garant des normes de production et d’exploitabilité ;
• Assurer la maitrise du plan de production des domaines gérés ;
• Gérer les consignes d‘exploitabilité ;
• Exécuter ou faire exécuter les demandes de service et les actes d'admin applicatifs ;
• Traiter les incidents et rétablir les services sur tous les environnements, notamment en intervenant en astreinte ;
• Contribuer ou animer les cellules de crises ;
• Gérer les obsolescences ;
• Mettre en œuvre et contribuer aux tests de PSI b(Plan de secours Informatique) ;
• Suivre les indicateurs de qualité de fonctionnement.

Compléments

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions!

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Pilotage des procédures batch ;
• Connaissance du SI Client Bancaire ;
• Rédaction de procédure ;
• Gestion de production informatique ;
• Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) ;
• Eco-conception de services numériques ;

Compétences comportementales :

• Réseauter pour réussir ensemble
• Conseil et sens du service
• Orientation résultat
• Gestion des priorités

Informations générales

Entité

CA-GIP EN QUELQUES MOTS…
Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France.
NOTRE OBJECTIF :
Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.