Ingénieur observabilité expert H/F

Crédit Agricole; Labastide-Rouairoux; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole SA, via CA-GIP, recherche un ingénieur observabilité expert pour piloter la stratégie d’observabilité des services. Vous animerez la communauté et accompagnerez les équipes Ops dans l’adoption des pratiques, en fournissant dashboards et alertes adaptées.

Le poste s’inscrit dans un contexte DevOps et nécessite une forte maîtrise des outils Dynatrace, Grafana, Elastic et Prometheus, avec une connaissance des environnements Cloud et CI/CD.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique exigée.
• Expérience en observabilité et monitoring.
• Bonne connaissance des outils Dynatrace, Grafana et Prometheus.

Responsibilities

• Définir la stratégie et les normes d'observabilité du SI.
• Animer la communauté Observabilité au sein des équipes.
• Accompagner les équipes Ops dans l’adoption des bonnes pratiques et l’observabilité des applications.
• Organiser des sessions de partage de connaissances.
• Produire et maintenir les dashboards et modèles d’alerte.

Skills

Observabilité avancée

Dynatrace

Grafana

Elastic

Prometheus

Kubernetes

CI/CD

Pratiques DevOps

Analyse et synthèse

Education

Formation supérieure en informatique

Tools

Dynatrace

Grafana

Elastic

Prometheus

GitLab

CI/CD

Job description

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

Ingénieur observabilité expert H/F

Vous êtesIngénieur observabilité expert ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrez l’équipe « Support & Méthode ».

Les équipes du cluster délivrent des services de BUILD et de RUN dans un contexte DevOps en relation étroite avec nos clients et les équipes CA-GIP qui élaborent et maintiennent les socles d'infrastructures techniques.

Les équipes du cluster délivrent des services de BUILD et de RUN dans un contexte DevOps en relation étroite avec nos clients et les équipes CA-GIP qui élaborent et maintiennent les socles d'infrastructures techniques.

Les équipes du cluster délivrent des services de BUILD et de RUN dans un contexte DevOps en relation étroite avec nos clients et les équipes CA-GIP qui élaborent et maintiennent les socles d'infrastructures techniques.

L’équipe Support & Méthode, composée d'une quinzaine de collaborateurs situées à Montpellier, Annecy, Gradignan et Villiot exerce ses activités en transverse aux autres équipes du Cluster. Elle est centrée sur les activités Ops en y apportant une capacité de préparation, d'optimisation voir de mutualisation de certaines activités réalisées aujourd'hui dans le cluster. Elle dispose des compétences techniques et peut apporter ponctuellement de la CAF à une AppOps qui aurait une problématique de charge. Sur la base des constats et remontées terrain elle apportera une capacité de pré instruction et un levier de fluidité dans les interactions en interne et avec l'écosystème AppOps.

Elle assurera un rôle d'expertise aux services des équipes AppOps et du cluster. Elle fournira les outils, les dashboards et les bonnes pratiques afin de permettre aux équipes de surveiller et diagnostiquer leurs applications.

• Définir la stratégie et la feuille de route de l'observabilité du SI dont cible AIOps
• Définir les bonnes pratiques et normes, et s'assurer de leur respect;
• Animer la communauté Observabilité au sein des equipes
• Accompagner les équipes Ops dans l'adoption de ces bonnes pratiques, la mise en place de l'observabilité de leurs applications, la mise à disposition de dashboards génériques, de modèles d'alerte pour l'ensemble des AppOps ;
• Organiser des sessions de partage de connaissances

  Participer à la mise en place d'une culture de l'observabilité au sein du cluster;

• Garant de la stratégie de diffusion aux AppOps;
• Gérer les interactions avec les référents Dynatrace des autres directions CA-GIP : clusters et pôles technologique(s) ;
• Production et maintien des supports documentaires ;
• Participer à l'industrialisation des processus de mise à disposition de l'observabilité auprès des Ops et Squads de DEV CATS ;
• Contribuer si nécessaire aux cellules de crise, analyses post-mortem et à l'amélioration de l'observabilité.

Compléments

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions!

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…

Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

Formation / Spécialisation

Vous êtes issus d'une formation supérieure en informatique.

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Reporting, Alerting et KPIs Projets/Activités ;
• Connaissance IT de l’activité encadrée ;
• Pratiques DevOps ;
• Outils de métrologie ;
• Supervision d'infrastructures ;
• Observabilité et monitoring avancé ;
• Bonne compréhension des environnements de production;
• Vision globale du système d'information;
• Maitrise des pratiques DevOps;
• Connaissances des environnements Cloud, CI/CD, gitlab, automatisation, kubernetes, observabilité;
• Très bonne connaissance des concepts d'observabilité Dynatrace (full stack, RUM), Graphana, Elastic, Prometheus, Newtest;

Compétences comportementales :

• Collaboration et esprit d'équipe ;
• Aisance relationnelle ;
• Communication et support impactant ;
• Animation et facilitation ;
• Capacité d'analyse et de synthèse ;
• Conseil et sens du service ;
• Rigueur ;
• Sens de l'organisation.

Informations générales

Entité

CA-GIP EN QUELQUES MOTS…
Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 193 000 postes de travail, plus de 52 000 serveurs, 4 Datacenters en France.
NOTRE OBJECTIF :
Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.
En agissant chaque jour dans l'int'érêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.