Ingénieur Communications Unifiées (H/F)

SCC France; Lyon; In loco; EUR 45.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SCC France recherche un profil expérimenté pour administrer et maintenir nos solutions de téléphonie, de communications unifiées et de visioconférence. Vous intégrerez une équipe d experts et veillerez à la qualité de service pour les utilisateurs.

Le poste requiert une formation Bac+5 en Télécommunications, Réseaux ou Informatique et une expérience avérée sur Alcatel OXE/OpenTouch et Skype Entreprise, avec une bonne maîtrise des outils de visioconférence comme Poly et BlueJeans, ainsi qu'un

Competenze

• Formation Bac+5 en Télécommunications, Réseaux ou Informatique.
• Expérience confirmée dans l'administration de solutions de téléphonie d'entreprise et de communications unifiées.
• Bonne maîtrise des environnements Alcatel OXE/OpenTouch et Skype Entreprise.
• Connaissances des solutions de visioconférence Poly et BlueJeans.
• Anglais professionnel.
• Autonomie, rigueur et sens du service.

Mansioni

• Administrer et maintenir les infrastructures de téléphonie et de communications unifiées.
• Assurer l'exploitation des environnements Alcatel OXE/OpenTouch et Skype Entreprise.
• Administrer les solutions de visioconférence et de collaboration.
• Réaliser les opérations de maintien en condition opérationnelle (MCO).
• Qualifier, tester et intégrer les évolutions techniques.
• Participer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes de niveau 3.
• Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation.

Conoscenze

Administration téléphonique

Réseaux et télécommunications

Communication unifiée

Visioconférence

Anglais professionnel

Formazione

Bac+5 en Télécommunications / Réseaux / Informatique

Strumenti

Alcatel OXE/OpenTouch

Skype Entreprise

Poly/Polycom

BlueJeans

Stentofon

Descrizione del lavoro

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025.

Le poste :

Mission principale
Au sein d'une équipe d'experts Communication & Collaboration, vous assurez l'administration, l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des solutions de téléphonie, de communications unifiées et de visioconférence.
Vous contribuez également à l'intégration des évolutions techniques et participez à l'amélioration continue des infrastructures afin de garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.

Responsabilités

• Administrer et maintenir les infrastructures de téléphonie et de communications unifiées.
• Assurer l'exploitation des environnements Alcatel OXE/OpenTouch et Skype Entreprise.
• Administrer les solutions de visioconférence et de collaboration.
• Réaliser les opérations de maintien en condition opérationnelle (MCO).
• Qualifier, tester et intégrer les évolutions techniques.
• Participer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes de niveau 3.
• Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation.

Environnement technique

Téléphonie & Communications Unifiées

• Alcatel OXE
• Alcatel OpenTouch
• Skype Entreprise 2015

Collaboration & Visioconférence

• Poly (Polycom)
• BlueJeans
• Stentofon

Profil recherché :

• Formation Bac+5 en Télécommunications, Réseaux ou Informatique.
• Expérience confirmée dans l'administration de solutions de téléphonie d'entreprise et de communications unifiées.
• Bonne maîtrise des environnements Alcatel OXE/OpenTouch et Skype Entreprise.
• Connaissances des solutions de visioconférence Poly et BlueJeans.
• Anglais professionnel.
• Autonomie, rigueur et sens du service.