Ingénieur communication unifiées

Navigacom; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Navigacom à Paris recherche un Ingénieur Communications Unifiées pour intégrer l'équipe Digital Workspace & Collaboration. Le candidat doit avoir au moins 4 ans d'expérience dans l'ingénierie des communications unifiées, en intégrant des solutions Microsoft, Cisco et Pexip.

Les missions comprennent la conception d'architectures, le déploiement de plateformes de communication et la maintenance opérationnelle. Un bon niveau d'anglais et de français est requis.

Qualifications

• 4 ans minimum dans l'ingénierie des communications unifiées.
• Maîtrise des solutions Microsoft, Cisco et Pexip.
• Compétences en VoIP, vidéo et scripting.

Responsabilités

• Définir et documenter les architectures de téléphonie et visioconférence.
• Paramétrer et intégrer les plateformes de communication.
• Résoudre les incidents de niveau 3 et superviser la qualité de service.
• Réaliser des Proof of Concept sur de nouvelles solutions.
• Diffuser les bonnes pratiques au sein des équipes.

Connaissances

Maîtrise experte de Microsoft Teams, Teams Phone et Teams Rooms

Maîtrise des solutions Cisco Collaboration

Bonne connaissance des solutions Pexip

Maîtrise des protocoles VoIP et vidéo

Esprit d'analyse, autonomie et pragmatisme

Description du poste

En tant qu'ingénieur Communications Unifiées, vous intégrez l'équipe Digital Workspace & Collaboration en qualité d'expert des solutions de communications unifiées et de collaboration (téléphonie, visioconférence, salles de réunion). Vous accompagnez nos clients dans la conception, le déploiement et l'exploitation de leurs environnements multi-éditeurs (Microsoft, Cisco, Pexip…) en misant sur la qualité de service, l'interopérabilité et les meilleures pratiques du marché.

Missions principales :

• Conception et Architecture : Définir et documenter (DAT, DEX) les architectures de téléphonie, de visioconférence et de salles de réunion (Microsoft Teams / Teams Phone, Cisco, Pexip).
• Ingénierie de déploiement : paramétrer, intégrer et administrer les plateformes de communication (passerelles SBC, routage des appels, interconnexions, équipements de salles) pour assurer un déploiement fluide et sécurisé.
• Maintien en condition opérationnelle : résoudre les incidents de niveau 3, superviser la qualité de service (QoS) audio/vidéo et optimiser la performance des plateformes de collaboration.
• Veille et Innovation : réaliser des Proof of Concept (PoC) sur de nouvelles solutions de téléphonie, visioconférence ou équipements de salles de réunion.
• Transmission : diffuser les bonnes pratiques au sein des équipes clients et internes.

Expérience : 4 ans minimum dans l'ingénierie des communications unifiées (téléphonie, visioconférence, salles de réunion).

Compétences techniques :

• Maîtrise experte de Microsoft Teams, Teams Phone et Teams Rooms (Direct Routing, Operator Connect, Calling Plans).
• Maîtrise des solutions Cisco Collaboration (CUCM, Webex, terminaux de visioconférence et SBC type Audiocode, CUBE…).
• Bonne connaissance des solutions d'interopérabilité et de pontage vidéo Pexip (Infinity, Connect) pour l'interconnexion d'environnements hétérogènes.
• Expérience de l'intégration de salles de réunion et d'espaces de collaboration (équipements vidéo, audio et écrans, gestion du parc et supervision).
• Maîtrise des protocoles VoIP et vidéo (SIP, H.323, RTP/SRTP), de la QoS, du scripting (PowerShell) et des enjeux de sécurité associés.

Soft Skills : Esprit d'analyse, autonomie et pragmatisme.

Langues : Anglais et Français impératifs.