Industrial ADV & Customer Care Assistant (ERP)

Randstad France; Beychac-et-Caillau; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

primes

mutuelle

préavoiance

Job summary

Randstad France recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e)/ADV pour renforcer son équipe Service Client et assurer le suivi complet des commandes sur notre site industriel. Vous saisissez les devis et commandes dans l’ERP, assurez le suivi des délais et mettez à jour les bases de données.

Vous coordonnez les livraisons, informez proactivement les clients et traitez les réclamations. Développement commercial: vente conseil et relance des comptes inactifs.

Qualifications

• Bac à Bac+2 avec une première expérience réussie sur un poste similaire. Expérience obligatoire sur un site industriel.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, GICO) et aisance avec les logiciels ERP.

Responsibilities

• Assurer la qualité de la relation client et le suivi complet des commandes.
• Saisie et traitement des devis/commandes dans l'ERP, suivi des délais et mise à jour des bases de données.
• Suivi et satisfaction client : coordination des livraisons, information proactive des clients, gestion des réclamations et suivi des alertes qualité.
• Développement commercial : vente conseil et relance des comptes clients inactifs.

Skills

Rigueur

Organisation

Proactivité

Equipe transverse

Education

Bac+2 (BTS NRC/MCO, DUT TC, CQPI Vente)

Tools

Pack Office

ERP

GICO

Job description

Randstad France recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e)/ADV pour renforcer son équipe Service Client et assurer le suivi complet des commandes sur notre site industriel. Vous saisissez les devis et commandes dans l’ERP, assurez le suivi des délais et mettez à jour les bases de données.

Vous coordonnez les livraisons, informez proactivement les clients et traitez les réclamations. Développement commercial: vente conseil et relance des comptes inactifs.