HPC & IT Infrastructure Service Delivery Lead

Randstad Digital FR; Magny-Village; Sur place; EUR 85 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Digital est un partenaire technologique mondial chargé d’un contrat d’infogérance pour un grand groupe industriel et technologique. Vous prenez la responsabilité du pilotage et de la délivrance des services liés à l’exploitation et l’administration d'une solution de calcul scientifique d'envergure.

Vos missions couvrent le pilotage opérationnel, la gouvernance ITIL et le suivi des performances (SLA/KPI), avec reporting régulier et coordination des équipes internes et externes (HPE).

Qualifications

• Expérience managériale dans le pilotage de production IT.
• Maîtrise des processus ITIL et du reporting client.
• Connaissance des environnements Linux/Windows et reporting d’activités.

Responsabilités

• Piloter et coordonner l'équipe opérationnelle et les intervenants.
• Gérer les SLA, KPI et le plan d’amélioration continue.
• Établir et animer les reportings et les instances de gouvernance.
• Gérer le planning de charge et les priorités des équipes.

Connaissances

Production IT management

Gouvernance & reporting

ITIL processes

Outils

ServiceNow

Zabbix

Canopsis

VDI Citrix

Description du poste

Randstad Digital est un partenaire technologique mondial chargé d’un contrat d’infogérance pour un grand groupe industriel et technologique. Vous prenez la responsabilité du pilotage et de la délivrance des services liés à l’exploitation et l’administration d'une solution de calcul scientifique d'envergure.

Vos missions couvrent le pilotage opérationnel, la gouvernance ITIL et le suivi des performances (SLA/KPI), avec reporting régulier et coordination des équipes internes et externes (HPE).