ITIL Services Delivery Lead – HPC & Infra

Randstad Digital FR; France; À distance; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Digital FR recherche pour un grand groupe industriel et technologique un responsable pilotage et exploitation d’une solution de calcul scientifique d’envergure. Vous coordonnez l’équipe opérationnelle et assurez la continuité des services

Vous garantissez la gouvernance ITIL, suivez les indicateurs de performance et coordonnez les interventions des partenaires tout en dialoguant avec le client pour optimiser les livrables.

Qualifications

• Expérience 7 à 10 années dans des fonctions d’encadrement/pilotage IT.
• Maîtrise des environnements Linux et Windows en production.
• Maîtrise des processus ITIL et du reporting client.

Responsabilités

• Coordonner et piloter l’équipe opérationnelle placée sous votre autorité directe.
• Animer les équipes, assurer la cohésion et faire progresser les processus.
• Piloter les activités déléguées à des sociétés tierces et coordonner les interventions du constructeur/éditeur (HPE).
• Assurer la relation opérationnelle quotidienne avec les responsables de production chez le client.

Connaissances

Gestion ITIL & gouvernance

Pilotage d’équipe IT

Reporting & tableaux de bord

Gestion incidents & MEP

Linux & Windows production

Monitoring & supervision

Outils

ServiceNow

Zabbix

Canopsis

VDI Citrix

Description du poste

Randstad Digital FR recherche pour un grand groupe industriel et technologique un responsable pilotage et exploitation d’une solution de calcul scientifique d’envergure. Vous coordonnez l’équipe opérationnelle et assurez la continuité des services

Vous garantissez la gouvernance ITIL, suivez les indicateurs de performance et coordonnez les interventions des partenaires tout en dialoguant avec le client pour optimiser les livrables.