Responsable Infrastructure Informatique H/F

AK Recrutement; Bourgoin-Jallieu; Sur place; EUR 75 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

AK Recrutement recherche un Responsable IT Operations pour un groupe industriel international. Vous piloterez les opérations IT et assurerez la disponibilité des infrastructures sur des environnements réseaux, sécurité, systèmes, cloud et communications unifiées.

De formation Bac+5 en informatique, vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience en systèmes et réseaux, avec une expérience managériale dans un cadre international.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique Bac+5.
• Au moins 8 ans d'expérience dans les domaines systèmes et réseaux.
• Expérience managériale et pilotage d'équipes IT internationales.

Responsabilités

• Management et animation d'une équipe IT et coordination des prestataires.
• Encadrer et accompagner les collaborateurs et prestataires.
• Piloter les opérations IT et assurer la disponibilité des infrastructures.
• Suivi opérationnel et résolution des incidents.
• Coordonner les expertises Cloud, Systèmes, Réseaux, Sécurité et Communications unifiées.
• Définir et suivre les KPI et améliorer continuellement le service.

Connaissances

Management d'équipe

Opérations IT

Cloud AWS

Azure & O365

Réseaux et Sécurité

ITSM

Virtualisation

Automatisation

Monitoring

Formation

Bac+5 informatique

Outils

AWS

Azure

Systèmes Linux/Windows

Virtualisation

Description du poste

Notre client est un groupe industriel international. Rattaché(e) à la direction des infrastructures et des services IT, vous êtes responsable du pilotage des opérations IT et de la bonne disponibilité des infrastructures du groupe. Vous intervenez sur un périmètre technique large couvrant notamment les environnements réseaux, sécurité, systèmes, communications unifiées et Cloud. Missions : Management et animation d'une équipe ITEncadrer et accompagner les collaborateurs et prestatairesRecrutementGestion infrastructures ITSuivi opérationnel quotidien des solutionsRésolution des incidents et réponse aux demandesAnticipation des obsolescencesMaintenir à niveau les solutionsOrganiser les opérationsOptimiser les processus IT OperationsDévelopper l'automatisation des opérations, notamment sur les périmètres NetOps et SysOpsCoordonner les expertises techniques : Cloud, Systèmes, Réseaux, Sécurité et Communications unifiéesPiloter les incidents majeurs et assurer les escalades nécessairesGarantir une bonne coordination entre les équipes projets et les équipes opérationnellesValider le passage des solutions en exploitation et leur prise en charge par les équipes Run (Build to Run)Supervision, reporting et amélioration continueDévelopper et fiabiliser les indicateurs de performance ITAméliorer la supervision et la détection proactive des incidentsOptimiser le monitoring des infrastructures et la gestion des logsMettre en place et suivre les KPI liés à la qualité de serviceIdentifier et mettre en oeuvre des axes d'amélioration continueGestion des partenairesAssurer le suivi des principaux contrats et fournisseurs ITPiloter les relations avec les opérateurs télécoms, partenaires de services et de maintenanceSuivre les prestations liées aux infrastructures CloudVeiller au respect des engagements de service et à la qualité des prestations

De formation supérieure en informatique Bac +5, vous possédez au minimum 8 ans d'expérience dans les domaines systèmes, réseaux en environnement international et en management d'équipe. Principales compétences requises :Management d'équipeExpérience éprouvée dans les opérationsConnaissances techniques dans les domaines du système, du cloud, des réseaux et de la sécurité IT :ITSMCloud : AWS, O365/AzureSolutions de sécurité et réseaux (LAN, WAN)Virtualisation & stockageSystèmes/OSAutomatisation & orchestrationMonitoring