Hôtesse d’Accueil Luxe — Service Client Premium

Accor; Paris; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Prime indemnité repas

Mutuelle

Nuitée Collaborateur

Carte Heartist Accor

Job summary

Accor recherche un hôte/hôtesse d’accueil pour assurer l’accueil personnalisé des clients et veiller au bon déroulement de leur installation dans un cadre d’hôtellerie de luxe. Vous serez chargé(e) de gérer les réservations par téléphone et par mail, tout en assurant une expérience client irréprochable et le respect des standards de qualité.

Profil recherché: formation en hôtellerie-restauration, sens aigu de l’accueil, discrétion et excellente relation clientèle, avec une expérience dans des

Qualifications

• Formation en hôtellerie-restauration, accueil, tourisme ou relation client.
• Formation complémentaire en accueil, réception ou arts de la table est un atout.

Responsibilities

• Accueillir les clients et les installer à leur table en respectant les standards de l’établissement.
• Gérer les réservations par téléphone et par mail selon les procédures en vigueur.
• Veiller à la propreté et à la présentation des menus et de la station d’hôtesse.

Skills

Sens de l’accueil

Qualités relationnelles

Discrétion

Esprit d’équipe

Organisation

Education

Formation hôtellerie-restauration

Formation accueil / réception / arts de la table

Job description

Accor recherche un hôte/hôtesse d’accueil pour assurer l’accueil personnalisé des clients et veiller au bon déroulement de leur installation dans un cadre d’hôtellerie de luxe. Vous serez chargé(e) de gérer les réservations par téléphone et par mail, tout en assurant une expérience client irréprochable et le respect des standards de qualité.

Profil recherché: formation en hôtellerie-restauration, sens aigu de l’accueil, discrétion et excellente relation clientèle, avec une expérience dans des