Hôtesse d'accueil - H/F

Car Avenue Group; Pont-à-Mousson; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Car Avenue Group recherche une hôtesse d'accueil pour sa concession Peugeot de Yutz. Vous accueillez les clients, les orientez vers le bon interlocuteur et transmettez les messages, tout en assurant le tenue du standard téléphonique et des activités administratives.

Vous travaillez sur 5 jours pour 35 heures par semaine, avec une attention particulière à la présentation et au service client. Une expérience dans une marque premium serait un atout, et une capacité à travailler en équipe est

Qualifications

• Expérience accueil client valorisée.
• Bonne présentation requise et sens du service.
• Bonne maîtrise de la relation client et de la communication orale.

Responsabilités

• Accueillir le client et l’orienter vers le bon interlocuteur.
• Gérer le standard téléphonique et relayer les messages.
• Distribuer la documentation commerciale et préparer les premiers échanges.
• Réaliser des activités administratives en relais du personnel.
• Participer aux opérations promotionnelles de l’entreprise (portes ouvertes…).
• Contribuer à la satisfaction client et à la tenue du lieu d’accueil.

Connaissances

Accueil client

Relation clientèle

Communication orale

Travail en équipe

Sens du service

Description du poste

Groupe familial européen de distribution automobile et de services de mobilité, Car Avenue est présent au Luxembourg, en France, Belgique et Allemagne et accompagne particuliers et professionnels sur l’ensemble de leur parcours de mobilité.

Au cœur de l’Europe, Car Avenue en 2025 représente :

• Près de 3 000 collaborateurs
• 160 concessions et services
• 35 marques distribuées (autos, motos, camions)
• 30 000 VN vendus
• 22 000 VO vendus
• 1 Million d’heures Après-Vente

Notre Groupe porte des valeurs fortes au service de nos Clients : Confiance – Proximité & Efficacité

Le Poste

Nous recherchons pour notre concession Peugeot située à Yutz, une Hôtesse d'accueil (H/F)

Vous renseignez et orientez les clients vers le bon interlocuteur dans l’entreprise.

Vous Serez Notamment En Charge De

• L’accueil du client ;
• L’orientation du client ;
• Recueillir les messages clients à destination des conseillers des ventes/des collaborateurs de l’entreprise ;
• La distribution de la documentation commerciale et premiers commentaires aux clients préalables à sa rencontre avec l’interlocuteur de l’entreprise ;
• La tenue du standard téléphonique ;
• La réalisation d’activités administratives en relais du personnel de l’entreprise ;
• Contribuer à la réalisation des opérations promotionnelles de l’entreprise (journées portes ouvertes,…).
• Travail sur 5 jours pour 35 heures semaine

Profil Recherché

Doté(e) d’un très bon sens relationnel et d’une excellente présentation, vous savez vous adapter à la clientèle afin de la renseigner et de la diriger de façon efficace.

Dynamique, vous aimez le travail en équipe et avez un excellent sens du service et de la satisfaction client.

Une expérience professionnelle au sein d'une marque premium serait un atout supplémentaire.