Hôtelière/Réception — Accueil Premium & Ambiance 4★

OKKO HOTELS; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Chèques cadeaux

Tarif staff

Nuit découverte offerte

Onboarding

Résumé du poste

OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles est à la recherche d’un hôtelier/hôtelière réception jour pour accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, prendre en charge les check-in et check-out et garantir une expérience client d’exception.

Vous justifiez d’une première expérience en réception ou service client dans l’hôtellerie, parlez français et anglais couramment, et faites preuve d’autonomie et d’esprit d’équipe au sein d’un collectif engagé.

Qualifications

• Première expérience (stage, poste, alternance) réussie en réception ou en service client dans l’hôtellerie.
• Sens du service, excellente présentation et très bon relationnel.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Autres langues étrangères appréciées.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Assurer les check-in / check-out.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les points d’intérêt aux alentours.
• Gérer les demandes et les réclamations avec efficacité et bienveillance.
• Collaborer avec les autres services de l’hôtel (housekeeping, F&B, maintenance…) pour garantir un service fluide et de qualité.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à la bonne image de la marque OKKO HOTELS.

Connaissances

Sens du service

Excellente présentation

Très bon relationnel

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Français courant

Anglais courant

Outils

PMS

Logiciels de réservation

Description du poste

OKKO HOTELS Paris Porte de Versailles est à la recherche d’un hôtelier/hôtelière réception jour pour accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, prendre en charge les check-in et check-out et garantir une expérience client d’exception.

Vous justifiez d’une première expérience en réception ou service client dans l’hôtellerie, parlez français et anglais couramment, et faites preuve d’autonomie et d’esprit d’équipe au sein d’un collectif engagé.