1ère (1er) de Réception F/H

NOMAD Hotels; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs

Prime sur objectifs

100 % du Pass Navigo remboursé

Indemnités nourriture

Résumé du poste

NOMAD Hotels recherche un réceptionniste pour l'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles, un cadre unique à Paris. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la supervision des équipes de réception et la promotion des services de l'hôtel.

Le candidat idéal aura au moins 1 an d'expérience en hôtellerie 4 ou 5 étoiles, une maîtrise du logiciel OPERA CLOUD, et une présentation impeccable. Un bon niveau en anglais et idéalement une seconde langue sont requis.

Qualifications

• Expérience confirmée en tant que réceptionniste dans un hôtel 4 ou 5 étoiles (minimum 1 an).
• Connaissance approfondie des process hôteliers.
• Présentation impeccable et élégante.

Responsabilités

• Accueillir les clients et présenter les services de l'hôtel.
• Superviser les équipes de réception pour une prestation sans faille.
• Encourager l'upselling et promouvoir les résultats de l'hôtel.

Connaissances

Expérience de réceptionniste

Maîtrise d'OPERA CLOUD

Compétences en communication

Anglais courant

Outils

OPERA CLOUD

Description du poste

Le Pari du Bien‑être ! Entièrement rénové, l'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles vous accueille dans un cadre unique, à deux pas du Parc des Expositions : un lieu de vie ouvert et chaleureux, un nouveau bar Le Patio s'ouvrant sur un jardin terrasse de 700 m² et un espace bien‑être avec piscine intérieure chauffée.

Votre projet

A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un merveilleux séjour.

Responsabilités

• Accueillir les clients, présenter les services de l'hôtel et proposer les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.
• Superviser de façon constante les missions de la réception afin d'offrir une prestation sans faille, le respect des normes et procédures.
• Rayonner et motiver votre équipe pour contribuer à la réalisation des objectifs.
• Encourager le développement de votre service, assurer l’upselling et promouvoir les résultats de l'hôtel.
• Coordonner avec le Chef de Réception et l'Assistante Chef de Réception le plan de développement et de formation du service.
• Garantir le respect des processus d'accueil, de sécurité, d'encaissement et de facturation.

Profil recherché

• Expérience confirmée en tant que réceptionniste dans un hôtel 4 ou 5 *, minimum 1 an.
• Maîtrise du logiciel métier OPERA CLOUD et des logiciels spécifiques au secteur HCR pour la gestion des arrivées, départs et facturation.
• Vision du métier et connaissance approfondie des process hôteliers.
• Attitude mature, positive, bienveillante et capable de faire preuve de discernement, discrétion et assurance.
• Fiabilité, responsabilité et engagement.
• Anglais courant, idéalement une seconde langue étrangère.
• Présentation impeccable et élégante.

Avantages

• 2 jours de repos consécutifs
• Prime sur objectifs
• 100 % du Pass Navigo remboursé
• Indemnités nourriture