Hotelier.ère Polyvalent.e Matin/Soir

Okko Hotels; Arrondissement de Toulon; Sur place; EUR 16 531 - 17 908; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Forfait mobilité durable jusqu’à 600 €/an

Réductions sur l’hébergement et la restauration

Résumé du poste

Okko Hotels à Toulon recherche un(e) Hôtelier.ère Polyvalent.e pour assurer l'accueil et le service auprès des clients. Le candidat idéal aura une expérience en hôtellerie 4* et sera dynamique avec un excellent sens du service.

Les principales missions incluent la gestion des réservations, le suivi de la satisfaction client et l'application des normes de sécurité. Le poste est à pourvoir immédiatement et offre un contrat à durée déterminée.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie 4* souhaitée.
• Maîtrise du français et de l'anglais exigée ; l'espagnol est un plus.
• Capacité à travailler efficacement en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les appels téléphoniques et les réservations.
• Assurer un service de conciergerie.

Connaissances

Relation client

Maîtrise de l'anglais

Dynamisme

Travail en équipe

Gestion du stress

Description du poste

# Hotelier.ère Polyvalent.e Matin/Soir* Toulon, 83000* CDD* 14/05/2026- 30/09/2026* 12€- 13€## Description**OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française !**Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, **Solenne Ojea-Devys**, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.Depuis l’ouverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS s’est imposé comme un pionnier du **lifestyle hôtelier français**. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme des refuges : **"les hôtels des voyageurs casaniers"**.Aujourd’hui, c’est une famille de **15 hôtels**, **1 841 chambres**, plus de **500 000 voyageurs accueillis chaque année** et plus de **300 collaborateurs passionnés** qui font vivre cette vision. Engagés pour une hospitalité durable et positive, nous sommes fiers d'être désormais **Société à Mission depuis 2023**.Et l’histoire ne fait que commencer (avec vous ? ) : **OKKO HOTELS vise 40 adresses en France et en Europe** dans les prochaines années.Nous rejoindre, ce n'est pas seulement rejoindre une équipe, mais un véritable **OKKOllectif** Un collectif de femmes et d’hommes passionnés, engagés, bienveillants et audacieux, qui partagent la même envie : **accueillir, surprendre, faire plaisir et grandir ensemble.**# ** Nos valeurs*** **La RSE comme moteur** : chaque projet intègre la responsabilité sociétale pour imaginer une manière de voyager et de vivre plus respectueuse de la planète et des personnes.* **L’empathie comme boussole** : offrir des espaces où nos clients et nos équipes se sentent accompagnés et bien accueillis.* **Le partage comme raison d’être** : créer des lieux pour se rencontrer, échanger et vivre de véritables expériences d’accueil.* **L’audace comme énergie** : oser aller de l’avant, innover et faire évoluer le secteur hôtelier sans se reposer sur nos acquis.# **Les avantages**Chez OKKO HOTELS, on prend soin de nos clients... et de nos équipes ! Et parce que notre plus grande richesse, c’est vous, nous avons pensé à chaque détail pour que vous vous sentiez bien, épanoui et reconnu au quotidien.## Bien-être & équilibre * Mutuelle avantageuse pour tous nos collaborateurs* Forfait mobilité durable jusqu’à 600 €/an* Accès à la plateforme Hello CSE : réductions, chèques-cadeaux, bons plans et activités culturelles* Maintien à 100 % du salaire pendant les congés maternité et paternité après validation de la période d’essai## Avantages hôteliers * Tarif staff : –30 % sur l’hébergement et la restauration dans tous les hôtels du groupe* Friends & Family : –25 % sur l’hébergement et petit-déjeuner pour vos proches* Réduction boutique OKKO HOTELS sur tous nos produits* Une semaine d'immersion dans un de nos hôtels pour vivre pleinement l’expérience client OKKO## Reconnaissance & développement * Prime de cooptation de 250 € brut pour tout collaborateur parrainant un nouveau talent* Formations régulières pour continuer à grandir et faire évoluer vos compétences## Esprit collectif * Participer à un projet ambitieux et engagé* Faire partie d’une équipe soudée, où professionnalisme rime avec plaisir* Évoluer dans un groupe à taille humaine où confiance et initiative sont valorisées* Profiter de séminaires et moments de convivialité pour renforcer les liens du collectif* S’épanouir dans une culture d'entreprise bienveillante, agile et tournée vers la progression**Rejoignez le mouvement OKKO HOTELS et imaginons ensemble le futur de l'hôtellerie !**## Missions## Accueil et relation client* Être un véritable ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS.* Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.* Veiller à leur satisfaction et favoriser leur fidélisation.## Réception et gestion* Gérer les appels téléphoniques et les réservations.* Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement.* Organiser l’accueil et le départ des clients.* Assurer un service de conciergerie.* Suivre les encaissements et gérer le fonds de caisse.* Coordonner avec les autres services (étage, technique).* Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel.## Club et expérience client* Accueillir les clients dans le Club.* Préparer et mettre en place l’offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo.* Préparer les plats selon les fiches techniques et assurer le service.* Respecter les normes d’hygiène et de sécurité.## Profil* Expérience en hôtellerie 4\* souhaitée.* Maîtrise du français et de l’anglais exigée ; la connaissance de l’espagnol serait un atout.* Excellent relationnel, personnalité dynamique et sens du service.* Capacité à travailler efficacement en équipe.* Flexibilité pour assurer des rotations matin/soir.* Bonne présentation et rigueur professionnelle.* Capacité à gérer le stress avec calme et professionnalisme.**Poste à pourvoir immédiatement**