Hôte(sse) de caisse et relation client - H/F

Weldom; Manosque; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Intéressement et Participation

Ticket restaurant

Job summary

Weldom à Manosque recherche un(e) conseiller(ère) clientèle en magasin en CDI à temps plein. Vous accueillerez les clients, effectuerez l'encaissement, gérerez les retours SAV et contribuerez aux opérations de fidélisation pour offrir une expérience fluide en magasin.

Rattaché(e) au chef de secteur service clients et intégré à une équipe de 8 personnes, vous assurerez une prise en main rapide des outils, une attitude commerçante et le respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire
• Capacité à accueillir et conseiller les clients
• Bon relationnel et esprit d'équipe

Responsibilities

• Accueil chaleureux et personnalisé des clients en magasin
• Organiser et appliquer les opérations de fidélisation en magasin
• Garantir la prise en main des retours SAV et des services associés
• Garantir un encaissement rapide, fiable et fluide
• Appliquer strictement les règles d'hygiène et sécurité
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon

Skills

Accueil client

Encaissement

Gestion SAV et retours

Fidélisation client

Hygiène et sécurité

Polyvalence rayon

Relationnel en équipe

Job description

Weldom, une rencontre évidente

Des défis à relever pour accompagner l'expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l'aube d'une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème.

Notre ambition : être utiles aux autres et au monde en améliorant l'Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi.

Pour y parvenir, la marque a besoin de la force collective et de talents, de femmes et d'hommes prêts à accompagner le développement de l'entreprise que ce soit en magasin, au siège ou dans nos entrepôts.

Et si nous étions faits pour nous rencontrer ?

TES MISSIONS

Le poste est basé chez l’un de nos Weldom intégrés, situé à Manosque (04).

Chaque journée est rythmée par l'accueil des clients, l'encaissement, la gestion des retours SAV et la mise en place des opérations de fidélisation pour garantir une expérience fluide et agréable en magasin. Acteur clé de l'image du magasin, tu représente le premier et le dernier point de contact en magasin.

Rattaché(e) au chef de secteur service clients, tu intègres l'équipe services clients, composée de 8 personnes.

Ta mission consiste à :

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil chaleureux et personnalisé.
• Organiser et appliquer les opérations de fidélisation mises en place par l'entreprise et le magasin.
• Garantir la prise en main des retours SAV et autres services.
• Garantir un encaissement rapide, fiable et fluide.
• Appliquer strictement les règles d'hygiène et sécurité, afin de te protéger mais aussi de protéger tes collègues et tes clients.
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon.

Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l'équipe.

TON PROFIL

Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se) ettu as une sensibilité à la vente.

Tu as déjà une expérience sur un poste similaire.

Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat.

Des connaissances en vente seraient un atout.

Conditions du poste :

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Le poste est basé à Manosque (04)
• Rémunération :1900€ brut/mensuel selon profil
• Temps de travail : 35 heures par semaine

Nos avantages

• Intéressement et Participation
• Ticket restaurant

WELDOM s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes.

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Nous nous appuyons sur les compétences et l'expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l'adaptation de leur poste de travail.