Hôte(sse) de caisse et relation client - H/F

Weldom; Fréjus; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime trimestrielle

Remise tarifaire

Tickets restaurant

Mutuelle

Job summary

Weldom recherche un(e) Hôte(sse) de caisse et relation client pour son magasin de Fréjus. Poste en CDI, 35 heures par semaine, rythmant l’accueil des clients, l’encaissement et les retours SAV.

Vous contribuerez à la fidélisation via des opérations dédiées et assurerez un encaissement rapide, fiable et conforme aux procédures. Avantages: mutuelle, tickets restaurant, remise tarifaire et prime trimestrielle.

Qualifications

• Capacité à accueillir les clients et à effectuer l’encaissement avec précision.
• Appliquer les règles de fidélisation et veiller à la satisfaction client.
• Gérer les retours SAV et les services associés avec rigueur.
• Respecter les procédures d’encaissement, sécurité et démarque inconnue.
• Maintenir l’hygiène et la sécurité pour soi et les autres.

Responsibilities

• Accueil des clients et encaissement.
• Gestion des retours SAV et des services.
• Mise en œuvre des opérations de fidélisation.
• Garantir un encaissement rapide et fiable.
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon.

Skills

Accueil client

Encaissement rapide

Relation client

Fidélisation

Gestion des retours

Hygiène et sécurité

Polyvalence rayon

Job description

Weldom Martin : une histoire qui dure, un avenir à construire ensemble !

Entreprise familiale, créée en à Marseille en 1967, le groupe Martin n’a cessé d’évoluer depuis sa création.
Aujourd’hui, nous comptons 12 magasins sur 4 départements : les Bouches-du-Rhône, le Var, les Alpes de Haute-Provence et le Gard, avec 12 magasins sous enseigne Weldom.
En 2024, ce sont plus de 3 millions de personnes qui nous ont fait confiance, pour un total de près de 11 millions de produits vendus.
Mais cette réussite, ce sont surtout nos 400 collaborateurs qui la rendent possible chaque jour, avec leur passion, leur engagement et leur sens du service.

Avec l’enseigne Weldom du groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Saint-Maclou), nous portons fièrement un concept de bricolage ancré dans les valeurs du commerce de proximité. Notre croissance continue nous a d’ailleurs valu d’être élue Meilleure chaîne de magasins dans la catégorie bricolage en 2024 et 2025, ainsi que meilleure satisfaction client sur Google depuis 3 années consécutives.

Notre ambition ? Être utiles aux autres et au monde, en aidant chacun à mieux vivre chez soi. Et pour ça, on compte avant tout sur l’énergie et l’envie de femmes et d’hommes engagés. Que ce soit en magasin ou en coulisses, ce sont leurs idées, leur proximité avec les clients et leur sens du service qui font toute la différence. Si tu partages ces valeurs, on a peut-être un bout de chemin à faire ensemble.

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse et relation client (H/F) pour notre magasin Weldom basé à Fréjus - prise de poste dès que possible

TES MISSIONS

Chaque journée est rythmée par l’accueil des clients, l’encaissement, la gestion des retours SAV et la mise en place des opérations de fidélisation pour garantir une expérience fluide et agréable en magasin.

Rattaché(e) au directeur(trice) du magasin ou au gestionnaire administratif et commercial, tu intègres l’équipe services clients.

Ta mission consiste à :

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil chaleureux et personnalisé
• Organiser et appliquer les opérations de fidélisation mises en place par l’entreprise et le magasin
• Garantir la prise en main des retours SAV et autres services
• Garantir un encaissement rapide, fiable et fluide
• Garantir le respect des procédures (encaissement, sécurité, lutte contre la démarque inconnue)
• Appliquer strictement les règles d’hygiène et sécurité, afin de te protéger mais aussi de protéger tes collègues et tes clients
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon

Onboarding : Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l’équipe.

Conditions du poste :

Type de contrat : CDI
Statut : Employé(e)
Horaires : 35 heures par semaine
Rémunération : 22 404€ à 24 000€ brut annuel en fonction du profil

Nos avantages :

• Prime trimestrielle & participation en fonction des résultats du magasin
• Remise tarifaire
• Tickets restaurant
• Mutuelle

WELDOM s’engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes.

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Nous nous appuyons sur les compétences et l’expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l’adaptation de leur poste de travail.