Hôte(sse) relation client - H/F

Weldom; Saint-Paul-lès-Dax; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Primes en fonction des résultats dumag

Rémunération: 1867.02€ brut mensuel

Job summary

Weldom vous propose un poste en CDI à Saint-Paul-lès-Dax pour renforcer l’équipe magasin. Vous serez en contact direct avec les clients, gérerez l’encaissement et les retours SAV, et contribuerez à des actions de fidélisation afin d’assurer une expérience d’achat fluide et agréable.

Rattaché(e) au directeur du magasin ou au gestionnaire administratif, vous ferez partie d’une équipe services clients de 2 à 8 personnes, sur un poste à temps plein de 35 heures par semaine.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Bonne présentation et affinité avec la vente.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer une expérience fluide en magasin.
• Réaliser l’encaissement et la gestion des retours SAV.
• Mettre en œuvre les opérations de fidélisation et les actions promotionnelles.
• Garantir le respect des règles d’hygiène et de sécurité en magasin.
• Travailler en polyvalence sur la gestion de rayon.

Skills

Accueil client

Vente et encaissement

Relationnel

Travail en équipe

Job description

Weldom, une rencontre évidente

Des défis à relever pour accompagner l’expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l’aube d’une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème.

Notre ambition : être utiles aux autres et au monde en améliorant l’Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi.

Pour y parvenir, la marque a besoin de la force collective et de talents, de femmes et d'hommes prêts à accompagner le développement de l'entreprise que ce soit en magasin, au siège ou dans nos entrepôts.

Et si nous étions faits pour nous rencontrer ?

TES MISSIONS

Le poste est basé chez l’un de nos Weldom franchisés, situé à Saint-Paul-lès-Dax (40).

Chaque journée est rythmée par l’accueil des clients, l’encaissement, la gestion des retours SAV et la mise en place des opérations de fidélisation pour garantir une expérience fluide et agréable en magasin.

Rattaché(e) au directeur(trice) du magasin ou au gestionnaire administratif et commercial, tu intègres l’équipe services clients, composée de 2 à 8 personnes.

Ta mission consiste à :

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un accueil chaleureux et personnalisé.
• Organiser et appliquer les opérations de fidélisation mises en place par l’entreprise et le magasin.
• Garantir la prise en main des retours SAV et autres services,
• Garantir un encaissement rapide, fiable et fluide.
• Appliquer strictement les règles d’hygiène et sécurité, afin de te protéger mais aussi de protéger tes collègues et tes clients.
• Assurer une polyvalence en gestion de rayon,

Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l’équipe.

TON PROFIL

Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se) et tu as une sensibilité à la vente.

Tu as déjà une expérience sur un poste similaire.

Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d’aider le client dans son parcours d’achat.

Des connaissances en vente seraient un atout.

Conditions du poste

• Type de contrat : CDI à temps plein
• Le poste est basé à Saint-Paul-lès-Dax (40).
• Rémunération : 1867.02€ brut/mensuel selon profil
• Temps de travail : 35 heures par semaine

Nos avantages

• Tickets restaurants
• Primes en fonction des résultats du magasin

WELDOM s’engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes.

Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Nous nous appuyons sur les compétences et l’expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l’adaptation de leur poste de travail.