Hôte(sse) d'accueil H/F Temps Complet

Coopérative U; Wolxheim; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Pause 5% rémunérée

Prime annuelle

Mutuelle

Prévoyance

Avantages selon ancienneté

Mobilité interne

Absences pour événements familiaux

Job summary

Coopérative U recherche un(hôte) d’accueil pour accueillir les clients avec le sourire et présenter les services Carte U, tout en soutenant la fidélisation et l’esprit coopératif propre à l’enseigne.

Au sein d’un magasin, vous gérerez les appels, les réclamations et contribuerez à offrir une expérience client de qualité. Formation régulière et possibilités d’évolution sont proposées.

Qualifications

• Accueil et information auprès des clients et mise en avant des services Carte U.
• Gestion des appels et réclamations pour améliorer service et offre commerciale.
• Participation à la fidélisation et à l’esprit coopératif U.

Responsibilities

• Accueil et information auprès des clients, fidélisation de la clientèle.
• Prise en charge des appels téléphoniques et gestion des retours d’articles.
• Participation au service et à l’esprit de coopération U.

Skills

Accueil client

Polyvalence

Sens du commerce

Esprit d'équipe

Job description

Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire

Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d’améliorer la qualité du service et de l’offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service

Rejoignez un modèle coopératif où chacun compte

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques…). Apprendre, se perfectionner : c’est ça, travailler chez U !

Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk

Profil De Candidat Recherché

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes…

• Toujours souriant, votre bonne humeur qui fait toute la différence
• Polyvalent, vous gérez plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerce et l'esprit d'équipe
• Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement

Et nous, alors ?

Découvrez ce que l’on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.

• Pause de 5% du temps de travail rémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selon ancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d’absences pour événements familiaux

Si vous êtes faits pour coopérer, alors vous êtes peut-être U ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.