Hôte/Hôtesse SKYBAR — Expérience Luxe à Paris

Pullman Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 26 784 - 33 480; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Indemnité nourriture

Mutuelle 80%

Pass Navigo 75%

Restaurant d'entreprise

Cadre premium

Résumé du poste

Pullman Paris Montparnasse recrute un(e) Hôte/Hôtesse H/F pour créer des moments inoubliables et accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme. Vous gérez les réservations, les commandes à emporter et les demandes spécifiques dans ce lieu emblématique.

Vous parlez parfaitement anglais et démontrez un leadership axé sur le service client, l’esprit d’équipe et l’initiative opérationnelle, tout en respectant les standards et la présentation Grooming de l’hôtel.

Qualifications

• Expérience dans l’hôtellerie de luxe ou restauration parisienne est un plus.
• Parfaitement bilingue anglais.
• Leadership développant : orientation positive, promouvoir la passion du client.
• Leadership collaboratif : esprit d’équipe, communication, facilitateur du travail en équipe.
• Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise d’initiatives opérationnelles.

Responsabilités

• Accueille chaleureusement et professionnellement tous les clients.
• Répond au téléphone et gère les réservations et commandes à emporter.
• Place les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Contribue à une expérience client « WOW » et à la fidélisation.
• Veille au respect des standards et à l’image de l’espace.
• Assure le suivi des plans de salle et l’orientation des nouveaux employés.
• Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans les interactions.
• Respecte la politique Grooming de l’hôtel.

Connaissances

Anglais bilingue

Leadership

Esprit d'équipe

Prise d'initiative

Orientation client

Description du poste

Pullman Paris Montparnasse recrute un(e) Hôte/Hôtesse H/F pour créer des moments inoubliables et accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme. Vous gérez les réservations, les commandes à emporter et les demandes spécifiques dans ce lieu emblématique.

Vous parlez parfaitement anglais et démontrez un leadership axé sur le service client, l’esprit d’équipe et l’initiative opérationnelle, tout en respectant les standards et la présentation Grooming de l’hôtel.