Hôte/Hôtesse Luxe Paris – Expérience Client Premium

Hôtel SAX Paris; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel SAX Paris recherche un hôte/hôtesse (H/F) pour garantir une expérience client d’exception au cœur de Paris. Vous assurerez un accueil personnalisé, guiderez les clients vers les services et prendrez en charge le vestiaire avec soin.

Vous maîtrisez l’anglais et le logiciel SevenRooms, ou vous êtes prêt(e) à l’apprendre rapidement. Ce poste implique une collaboration étroite avec les départements pour assurer un service fluide et élégant.

Qualifications

• Expérience 1 à 2 ans sur poste similaire dans l’hôtellerie luxe.
• Anglais écrit et oral courant indispensable.
• Maîtrise du logiciel SevenRooms ou volonté d’apprendre.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et offrir un service haut de gamme.
• Orienter la clientèle vers les points de restauration et les services.
• Gérer le vestiaire et restitution des effets personnels avec soin.
• Répondre aux demandes avec réactivité et sens du service.
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail et sur site) avec rigueur.
• Remonter les réclamations et proposer des solutions au responsable.

Connaissances

Anglais courant

Expérience 1–2 ans

SevenRooms

Outils

SevenRooms

Description du poste

Hôtel SAX Paris recherche un hôte/hôtesse (H/F) pour garantir une expérience client d’exception au cœur de Paris. Vous assurerez un accueil personnalisé, guiderez les clients vers les services et prendrez en charge le vestiaire avec soin.

Vous maîtrisez l’anglais et le logiciel SevenRooms, ou vous êtes prêt(e) à l’apprendre rapidement. Ce poste implique une collaboration étroite avec les départements pour assurer un service fluide et élégant.