Hôte/Hôtesse Luxe à Paris — Expérience Client d'Exception

Hôtel SAX Paris - LXR Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Hôtel SAX Paris – LXR Hotels & Resorts, au cœur de Paris, recherche un(e) Hôte / Hôtesse (H/F) passionné(e) par l’élégance et l’excellence, prêt(e) à sublimer chaque instant et à offrir une expérience client unique.

Vous assurez un accueil personnalisé, guidez les clients vers les espaces restauration, gérez le vestiaire et les réservations, et restez réactif et pro face aux réclamations.

Qualifications

• Expérience 1–2 ans sur poste similaire dans l’hôtellerie-restauration haut de gamme.
• Maîtrise parfaite de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Accueil chaleureux et haut de gamme pour chaque client.
• Orienter les clients vers les espaces restauration.
• Gestion du vestiaire et restitution des articles.
• Répondre rapidement aux demandes avec professionnalisme.
• Gérer les réservations (téléphone, e-mail et sur place).
• Remonter les réclamations et proposer des solutions.
• Établir le plan de salle et coordonner le placement des réservations.
• Intervenir en renfort lors du service en salle.

Connaissances

Anglais courant

Outils

SevenRooms

Description du poste

L’Hôtel SAX Paris – LXR Hotels & Resorts, au cœur de Paris, recherche un(e) Hôte / Hôtesse (H/F) passionné(e) par l’élégance et l’excellence, prêt(e) à sublimer chaque instant et à offrir une expérience client unique.

Vous assurez un accueil personnalisé, guidez les clients vers les espaces restauration, gérez le vestiaire et les réservations, et restez réactif et pro face aux réclamations.