Chef de Brigade Réception — Expérience Client Luxe

Diamond CareerS; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

L’Hôtel SAX Paris, situé au cœur de Paris, recherche un Chef de Brigade Réception (H/F) passionné par l’excellence du service. Vous assurez une expérience client raffinée et personnalisée, supervisant la réception et coordonnant les équipes selon les standards d’un établissement de luxe.

Votre rôle inclut l’animation des équipes, la formation des nouveaux collaborateurs et la gestion des situations complexes.

Qualifications

• Maîtrise de l’accueil et des procédures de check-in/out.
• Expérience en établissement de luxe.
• Capacité à encadrer et motiver une équipe.
• Anglais courant nécessaire.

Responsibilities

• Superviser les activités quotidiennes de la réception.
• Coordonner les équipes et assurer une prise en charge rapide des demandes.
• Veiller à l’application des procédures d’accueil, check-in et check-out.
• Contribuer à une expérience client raffinée et personnalisée.
• Assurer la communication avec les autres départements.

Skills

Anglais courant (oral et écrit)

Expérience réception haut de gamme

Gestion d'équipe

Sens du service client

Job description

L’Hôtel SAX Paris, situé au cœur de Paris, recherche un Chef de Brigade Réception (H/F) passionné par l’excellence du service. Vous assurez une expérience client raffinée et personnalisée, supervisant la réception et coordonnant les équipes selon les standards d’un établissement de luxe.

Votre rôle inclut l’animation des équipes, la formation des nouveaux collaborateurs et la gestion des situations complexes.