Hôte / Hôtesse d'Expérience — Hôtel 5★ à Paris

Pullman Hotels & Resorts

Paris

Sur place

EUR 20 210 - 27 408

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

13e mois

Mutuelle avantageuse

Pressing uniforme

Bien-être et sport santé

Remboursement 75 % du transport

Intéressement et participation

Accor Heartist

Résumé du poste

Pullman Paris Tour Eiffel recherche un hôte/hôtesse pour le restaurant, premier et dernier contact du client. Vous assurez l'accueil téléphonique, les réservations et la prise en charge des clients, dans le cadre d’un hôtel 4* en pleine transformation vers 5* lifestyle.

Vous parlez anglais couramment, avez une première expérience en hôtellerie et démontrez un excellent relationnel, un esprit d'équipe et une présentation soignée pour garantir une expérience client mémorable.

Qualifications

1er expérience en hôtellerie requise.
Excellent relationnel nécessaire.
Maîtrise de l’anglais obligatoire.
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens du service développé.
Présentation soignée et respect des normes de sécurité et d’accueil inclusif.

Responsabilités

S’occupe de l’accueil téléphonique.
Prend les réservations.
Accueille le client à son arrivée et le salue au départ.
Gère le vestiaire et les demandes d’encaissement/facturation selon l’organisation.
Connaît parfaitement l’ensemble des services et offres de l’établissement.
Informe le client sur les services et les incite à les utiliser.