Hôte/Hôtesse d’Accueil et Caisse – Expérience Client

Carrieres Mousquetaires; Cholet; Hybride; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché recherche un(e) agent d'accueil et de relation client pour son magasin de Cholet. Vous accueillez les clients à l’espace accueil et au téléphone, dans le respect des rituels clients et des procédures.

Vous répondez à leurs besoins, gérez l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, Mondial Relay), et prenez en caisse si besoin ou selon le planning. Vous êtes réactif(ve) et doté(e) d’un excellent relationnel, avec le sens des priorités. Week-end sur deux.

Qualifications

• Excellente capacité relationnelle et écoute client.
• Réactivité et sens de l’analyse pour répondre rapidement.
• Sens des priorités et organisation du travail.

Responsabilités

• Accueillir les clients à l’espace accueil et au téléphone dans le respect des rituels clients et des procédures.
• Répondre aux besoins des clients et des hôtesses/hôtes de caisse.
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, Mondial Relay).
• Répondre aux besoins des hôtesses/hôtes de caisse et assurer le passage en caisse lorsque nécessaire ou selon le planning.

Connaissances

Excellent relationnel

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Intermarché recherche un(e) agent d'accueil et de relation client pour son magasin de Cholet. Vous accueillez les clients à l’espace accueil et au téléphone, dans le respect des rituels clients et des procédures.

Vous répondez à leurs besoins, gérez l’accueil dans sa globalité (retours, réclamations, Mondial Relay), et prenez en caisse si besoin ou selon le planning. Vous êtes réactif(ve) et doté(e) d’un excellent relationnel, avec le sens des priorités. Week-end sur deux.