Hôte d'Accueil & Service Client — Expérience Exceptionnelle

Cholet-Emplois; Cholet; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché cherche à renforcer son équipe d’accueil pour offrir une expérience client irréprochable en magasin. Vous accueillez les clients, prenez en charge leurs besoins, gérez le flux en caisse et traitez les retours et réclamations selon les procédures internes.

Vous cumulez un excellent relationnel et une forte réactivité, avec une capacité à prioriser les tâches pour garantir un accueil fluide et personnalisé en point de vente.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service.
• Réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Bonnes aptitudes à la communication et à l’accueil.

Responsabilités

• Accueillir les clients à l'espace accueil du magasin et au téléphone dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir ...).
• Répondre à leurs besoins et renseigner les clients.
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, Mondial Relay ...).
• Répondre aux besoins des hôtes et hôtesses de caisse.
• Respecter toutes les procédures liées à la tenue de l'accueil et de la caisse.
• Prendre en caisse si besoin ou prévu sur le planning.

Description du poste

Intermarché cherche à renforcer son équipe d’accueil pour offrir une expérience client irréprochable en magasin. Vous accueillez les clients, prenez en charge leurs besoins, gérez le flux en caisse et traitez les retours et réclamations selon les procédures internes.

Vous cumulez un excellent relationnel et une forte réactivité, avec une capacité à prioriser les tâches pour garantir un accueil fluide et personnalisé en point de vente.