Hôte d'accueil - Service Client & Caisse (CDI)

Intermarché; Cholet; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché recherche un(e) agent d'accueil pour assurer un service client de qualité en magasin. Vous accueillerez les clients, prendrez les appels et aiderez à la gestion des retours et des réclamations, tout en respectant les procédures d'accueil et de caisse.

Le poste prévoit un travail en horaires de magasin, un week-end sur deux et une rémunération autour du salaire affiché. Niveau d'expérience confirmé, sans diplôme requis, en contrat CDI à temps plein.

Qualifications

• Expérience exigée en accueil et relation client.
• Bonne maîtrise des outils de caisse et des retours clients.
• Capacité à gérer les réclamations avec tact et efficacité.

Responsabilités

• Accueillir les clients à l'espace accueil et au téléphone dans le respect des rituels (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir).
• Répondre aux besoins des clients et gérer les demandes en magasin et au téléphone.
• Gérer l'accueil dans sa globalité (réclamations, retours, Mondial Relay).
• Répondre aux besoins des hôtes et hôtesses de caisse et prendre la caisse si nécessaire selon le planning.
• Respecter les procédures liées à l'accueil et à la caisse.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Gestion des appels

Caisse

Formation

Non diplômé

Description du poste

Intermarché recherche un(e) agent d'accueil pour assurer un service client de qualité en magasin. Vous accueillerez les clients, prendrez les appels et aiderez à la gestion des retours et des réclamations, tout en respectant les procédures d'accueil et de caisse.

Le poste prévoit un travail en horaires de magasin, un week-end sur deux et une rémunération autour du salaire affiché. Niveau d'expérience confirmé, sans diplôme requis, en contrat CDI à temps plein.