Hôte d'accueil – Relation client et services en magasin

Groupement Mousquetaires; Pocé-sur-Cisse; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe sur 13 mois

Participation

Mutuelle

Avantage carte Intermarché

Résumé du poste

Intermarché, membre du Groupement Mousquetaires, recherche un(e) conseiller(ère) accueil et fidélisation. Vous serez disponible et bienveillant pour renforcer la satisfaction client et répondre à toutes les demandes.

Vos missions incluent l'accueil, la gestion des demandes, l'utilisation des outils de fidélisation et les opérations de services sur site, avec une attention portée au lien de proximité avec la clientèle.

Qualifications

• Sens du contact client et qualités relationnelles indispensables.

Responsabilités

• Accueillir les clients et répondre à l’ensemble de leurs demandes de renseignements.
• Valoriser auprès d’eux les outils de fidélisation.
• Assurer les opérations de services (location, retrait colis…).
• Enregistrer les commandes spécifiques et effectuer les remboursements selon les consignes reçues.
• Surveiller le fonctionnement des équipements en libre-service.
• Accueillir les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux…) selon les consignes

Connaissances

Contact client

Description du poste

Intermarché, membre du Groupement Mousquetaires, recherche un(e) conseiller(ère) accueil et fidélisation. Vous serez disponible et bienveillant pour renforcer la satisfaction client et répondre à toutes les demandes.

Vos missions incluent l'accueil, la gestion des demandes, l'utilisation des outils de fidélisation et les opérations de services sur site, avec une attention portée au lien de proximité avec la clientèle.