Hôte/Hôtesse d'Accueil & Caisse — Expérience Client

SmartRecruiters, Inc.; Verneuil d'Avre et d'Iton; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires, via Bricomarché, recrute pour un poste en point de vente afin d’assurer l’accueil et la satisfaction client, avec encaissement et conseils adaptés.

Vous gérerez l’accueil global (retours, réclamations, click and collect), vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final. Rejoignez une équipe dédiée au service client et à l’expérience client.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service
• Réactivité face aux demandes clientèles
• Bonne gestion des priorités et organisation du travail

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des différents points de contact dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients.
• Proposer les différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté aux besoins
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect)
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse

Connaissances

Relationnel client

Réactivité

Sens des priorités

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, via Bricomarché, recrute pour un poste en point de vente afin d’assurer l’accueil et la satisfaction client, avec encaissement et conseils adaptés.

Vous gérerez l’accueil global (retours, réclamations, click and collect), vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final. Rejoignez une équipe dédiée au service client et à l’expérience client.