Hôte d’Accueil & Encaissement — Expérience Client

Carrieres Mousquetaires; France; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires recrute au sein de Bricomarché un(e) conseiller(ère) accueil et caisse. Vous assurez l’accueil des clients, présentez les services adaptés et facilitez l’acte d’achat.

Vous gérez l’accueil global, les retours, les réclamations et le click and collect, et vous vérifiez la conformité des articles tout en procédant à l’encaissement final dans le respect des procédures. Rejoignez notre tribu et offrez une expérience client de qualité.

Qualifications

• Excellente relationnel et sens du service.
• Réactivité et bonnes capacités d'écoute.
• Capacité à gérer l'accueil et les services clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients au sein des points de contact du magasin.
• Proposer les services pour un acte d’achat simplifié et adapté.
• Gérer l’accueil global (retours, réclamations, click and collect).
• Assurer la vérification de la conformité des articles et l’encaissement final.
• Respecter les procédures liées à la tenue de la caisse.

Connaissances

Accueil clientèle

Relation client

Encaissement

Réactivité

Gestion des réclamations

Description du poste

Groupement Mousquetaires recrute au sein de Bricomarché un(e) conseiller(ère) accueil et caisse. Vous assurez l’accueil des clients, présentez les services adaptés et facilitez l’acte d’achat.

Vous gérez l’accueil global, les retours, les réclamations et le click and collect, et vous vérifiez la conformité des articles tout en procédant à l’encaissement final dans le respect des procédures. Rejoignez notre tribu et offrez une expérience client de qualité.