Hôte/Hôtesse - CDD 6 mois F/H

Maisons Pariente; Courchevel; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Maisons Pariente Courchevel recherche un(h) hôte/sse pour assurer l'accueil des clients, gérer les appels et emails, et accompagner les réservations via SevenRooms.

Vous accueillerez les clients avec professionnalisme, installerez les convives à leur table et participerez à la mise en place de la salle et au bon déroulement du service, tout en veillant à la fidélisation des clients.

Responsibilities

• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des e-mails du restaurant.
• Gérer les réservations et participer à l'organisation du plan de salle via le logiciel SevenRooms.
• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Accompagner et installer les clients à leur table dans le respect des standards de l'établissement.
• Présenter le restaurant et répondre aux premières demandes des clients.
• Assurer le suivi de la satisfaction des clients tout au long de leur expérience.
• Accompagner les clients lors de leur départ et contribuer à leur fidélisation.
• Assurer une communication fluide avec les équipes du restaurant afin de garantir le bon déroulement du service.
• Assurer l'impression et la mise à disposition des menus.
• Veiller à la bonne tenue du desk d'accueil ainsi qu'au réapprovisionnement des amenities destinés aux clients (allumettes, plaids, roll-on anti-moustique, coloriages enfants, etc.).
• Participer à la mise en place de la salle avant les services.
• Apporter son soutien aux équipes du restaurant lorsque l'activité le nécessite, notamment lors du débarrassage et du redressage des tables.

Skills

Accueil client

Gestion appels/Emails

Communication fluide

Organisation du plan de salle

Tools

SevenRooms

Job description

• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des e-mails du restaurant.
• Gérer les réservations et participer à l'organisation du plan de salle via le logiciel SevenRooms.
• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Accompagner et installer les clients à leur table dans le respect des standards de l'établissement.
• Présenter le restaurant et répondre aux premières demandes des clients.
• Assurer le suivi de la satisfaction des clients tout au long de leur expérience.
• Accompagner les clients lors de leur départ et contribuer à leur fidélisation.
• Assurer une communication fluide avec les équipes du restaurant afin de garantir le bon déroulement du service.
• Assurer l'impression et la mise à disposition des menus.
• Veiller à la bonne tenue du desk d'accueil ainsi qu'au réapprovisionnement des amenities destinés aux clients (allumettes, plaids, roll-on anti-moustique, coloriages enfants, etc.).
• Participer à la mise en place de la salle avant les services.
• Apporter son soutien aux équipes du restaurant lorsque l'activité le nécessite, notamment lors du débarrassage et du redressage des tables.