Hôte(sse) de caisse F/H

Auchan Retail; Marseille; Sur place; EUR 15 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise sur achat chez Auchan

Prime de participation et d’intéressé

Prime annuelle équivalente à un 13e/mo

Résumé du poste

Auchan Retail France recherche un(e) hôte d'accueil F/H (Niveau 2) pour ses magasins. Vous accueillez les clients, renseignez et orientez vers les services, gérez les réclamations et remises commerciales. Vous assurez le remboursement, la reprise des articles et l’établissement des documents réglementaires, et vous garantissez le bon passage en caisse.

Rigueur et esprit d'équipe sont indispensables. Bac Professionnel souhaité, avec capacité à travailler au sein d'une équipe et à contribuer à la

Qualifications

• Titulaire d'un Bac Professionnel, orienté relation client.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacités d'accueil et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les orienter vers les services.
• Remboursement et reprise des articles, établissement des documents réglementaires.
• Gérer le passage en caisse et le fond de caisse.
• Effectuer les activités annexes en cas de nécessité (standard, accueil fournisseurs).

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Bac Professionnel

Description du poste

Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Vous avez envie de…

• Accueillir le client ou ses interlocuteurs, en le renseignant, l'orientant vers les différents services et en gérant leurs réclamations. Vous remettez aux clients les offres commerciales.
• Assurer le remboursement du client ainsi que la reprises des articles. Vous établissez les factures, garanties ou tout autre document réglementaire.
• Faciliter le passage du client à l'accueil en prenant les mesures nécessaires.
• Gérer votre fond de caisse. Vous installez, vérifiez et restituez votre caisse.
• Occuper ponctuellement le poste d'hôte.sse de caisse ou autres activités annexes (standard, messages, accueil de fournisseurs...) en cas de nécessité.

Vous êtes…

Titulaire d'un Bac Professionnel, animé.e par la relation client, et vos capacités d'accueil le reflète ! Rgoureux.se vous aimez le travail d'équipe.

Le poste de d'hôte d'accueil F/H (niveau 2) est fait pour vous.

Nous Vous Offrons Les Avantages Suivants

• Une remise sur achat chez Auchan
• Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
• Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr