Hôte de caisse et d’accueil (H/F)

Jobaffinity; Ibos; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

INTERSPORT Ibos recrute un/e Hôte de caisse et d’accueil pour accueillir, informer et encaisser nos clients avec efficacité et bonne humeur afin de favoriser leur envie de bouger et de s’équiper.

Ce rôle met l’accent sur l’écoute, le service client et le dynamisme au sein d’une équipe passionnée par le sport et le commerce de détail.

Qualifications

• Esprit d’équipe et sens du service indispensables.
• Communication et relation client développées.
• Dynamisme, enthousiasme et polyvalence au quotidien.
• Passionné·e par le sport et le contact client.

Responsabilités

• Accueillir chaque client avec le sourire et informer les besoins.
• Encaisser le client selon les procédures de caisse en vigueur.
• Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse.
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation).
• Proposer et valoriser nos facilités de paiement, cartes cadeaux, et fidélisation.

Connaissances

Esprit d’équipe

Écoute et sens du service

Dynamisme et enthousiasme

Polyvalence

Description du poste

Rejoindre INTERSPORT, c’est faire partie d’une équipe qui cultive le sens du collectif, de l’engagement et du dépassement de soi.
Parce qu’ensemble, on agit concrètement pour rendre le sport accessible à tous.
Nous vous proposons une expérience unique :

• Une ambiance de travail qui allie esprit familial et authenticité,
• Des formations qualifiantes et reconnues,
• Des opportunités dans un réseau coopératif fort

En qualité d’Hôte de caisse et d’accueil H/F, votre challenge consiste à accueillir, informer et encaisser nos clients avec efficacité et bonne humeur pour leur donner envie de bouger, de s’équiper et de revenir.
Vos défis au quotidien :

• Accueillir chaque client avec le sourire,
• Encaisser le client selon les procédures de caisse en vigueur,
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse,
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre),
• Proposer et valoriser nos (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité, dossier de financement).

Profil recherché

Pour réussir ce challenge, il vous faut être passionné·e par le sport et avoir le goût de la relation client.
Plus qu’une expérience similaire, nous recherchons les talents suivants :

• Esprit d’équipe,
• Ecoute et sens du service,
• Dynamisme et enthousiasme,
• Polyvalence.