Hôte d’Accueil & Support Administratif

CDER; Épernay; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Job summary

CDER recherche un(e) agent d'accueil et administratif pour accompagner les visiteurs et adhérents au sein d'un site structuré. Vous contribuez à la gestion des appels, la transmission des informations et la qualité du service.

Intégration avec un tuteur, formation continue et parcours d’intégration personnalisé sur 6 à 12 mois pour accompagner votre montée en compétences au sein d’une organisation apprenante.

Qualifications

• Assurer l'accueil physique des visiteurs, adhérents, partenaires et prestataires.
• Gérer un standard téléphonique à fort volume d'appels et orienter efficacement les interlocuteurs.
• Identifier les demandes, qualifier les besoins et transmettre les informations aux bons interlocuteurs.
• Assurer la prise et la transmission des messages.
• Garantir une qualité d'accueil et de service conforme à l'image et aux valeurs de CDER.
• Contribuer à la satisfaction des adhérents et au maintien d'une relation de qualité.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et adhérents.
• Gestion du standard et orientation des interlocuteurs.
• Réalisation des tâches administratives liées à l'accueil et au site.

Job description

CDER recherche un(e) agent d'accueil et administratif pour accompagner les visiteurs et adhérents au sein d'un site structuré. Vous contribuez à la gestion des appels, la transmission des informations et la qualité du service.

Intégration avec un tuteur, formation continue et parcours d’intégration personnalisé sur 6 à 12 mois pour accompagner votre montée en compétences au sein d’une organisation apprenante.