Hôte d'accueil — Service client & fidélisation

Magasins U; Plobannalec-Lesconil; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Magasins U en Bretagne recherche un agent d’accueil et relation client pour accompagner les clients avec le sourire et faciliter l’accès aux services Carte U, tout en fidélisant la clientèle.

Le poste implique la prise en charge des appels téléphoniques, la gestion des retours et la supervision du service, y compris la location U, afin d’améliorer la qualité du service et l’offre commerciale.

Formación

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Gestion du service de la location U

Responsabilidades

• Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l’esprit “Commerçants autrement”
• Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service
• Gestion du service de la location U

Conocimientos

Accueil client

Information client

Gestion appels

Fidélisation client

Descripción del empleo

Magasins U en Bretagne recherche un agent d’accueil et relation client pour accompagner les clients avec le sourire et faciliter l’accès aux services Carte U, tout en fidélisant la clientèle.

Le poste implique la prise en charge des appels téléphoniques, la gestion des retours et la supervision du service, y compris la location U, afin d’améliorer la qualité du service et l’offre commerciale.