Hôte d'Accueil Luxe – Service Client 5★, Anglais

HOTEL LES ROCHES BLANCHES; Cassis; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Les Roches Blanches recherche un hôte d’accueil pour représenter l’image de l’établissement sur la façade littorale. Vous assurez l’accueil, l’orientation et le suivi client, ainsi que les réservations directes par téléphone ou email, afin de garantir une expérience 5 étoiles.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une grande organisation et un esprit d’équipe, dans un cadre de luxe où la rigueur et le sens du détail font la différence.

Qualifications

• Formation BTS ou licence hôtellerie/restauration
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Sens du service et présentation irréprochable

Responsabilités

• Assurer l’accueil des clients et transmettre les informations aux services
• Gérer les réservations directes par téléphone ou email et guider les clients
• Effectuer l’orientation et le suivi client pendant le séjour
• Veiller au respect des procédures et à la satisfaction client tout au long de la visite

Connaissances

Relation client

Anglais courant

Français et Anglais

Organisation

Sens du service

Esprit d'équipe

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration

Outils

Zenchef

Description du poste

Hotel Les Roches Blanches recherche un hôte d’accueil pour représenter l’image de l’établissement sur la façade littorale. Vous assurez l’accueil, l’orientation et le suivi client, ainsi que les réservations directes par téléphone ou email, afin de garantir une expérience 5 étoiles.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une grande organisation et un esprit d’équipe, dans un cadre de luxe où la rigueur et le sens du détail font la différence.