Hôte d'accueil Luxe – Réservations & Service 5★

Hôtel Les Roches Blanches Cassis; Cassis; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel Les Roches Blanches Cassis recherche un(e) hôte(sse) d’accueil pour recevoir et orienter les visiteurs, avec une présentation irréprochable et des qualités relationnelles fortes.

Le poste implique la gestion des réservations directes par téléphone ou email, le suivi client et la coordination interservices pour offrir une expérience client 5*. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, une 3e langue est un plus.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’anglais; une 3e langue est un plus.
• Excellentes compétences relationnelles et présentation irréprochable.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler en autonomie selon les procédures.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les orienter tout au long du séjour.
• Gérer les réservations directes par téléphone ou email.
• Assurer le suivi client et l’information entre services pour une expérience 5*.
• Contribuer à optimiser l’occupation et le chiffre d’affaires des points de vente et du bar.
• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité et les procédures internes.
• Utiliser le logiciel Zenchef pour l’organisation des services.

Connaissances

Accueil et orientation

Relation client

Français courant

Anglais courant

Rigueur et organisation

Zenchef

Travail en équipe

Flexibilité

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration

Licence pro Hôtellerie

Formation équivalente

Outils

Zenchef

Description du poste

Hôtel Les Roches Blanches Cassis recherche un(e) hôte(sse) d’accueil pour recevoir et orienter les visiteurs, avec une présentation irréprochable et des qualités relationnelles fortes.

Le poste implique la gestion des réservations directes par téléphone ou email, le suivi client et la coordination interservices pour offrir une expérience client 5*. Maîtrise du français et de l’anglais exigée, une 3e langue est un plus.