Hôte d'accueil (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Valence; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux résultats

Primes d'objectifs

Prime de cooptation

Prime apporteurs d’affaires

Mutuelle prise en charge à plus de 70 

Prévoyance

CSE dynamique (évènements, partenariés

Tarifs collaborateurs sur véhicules ne

Prestations sociales et culturellesvia

2 cours de sport hebdomadaires avec

Boissons chaudes prises en charge

Résumé du poste

GENIN AUTOMOBILES, concession du groupe GENIN, recrute un(e) hôte d’accueil en CDD pour la concession de Valence, poste à 39h/semaine du lundi au vendredi. Vous serez le premier point d’entrée des clients et assurerez l’accueil physique et téléphonique.

Vous orienterez les visiteurs, organiserez les rendez-vous atelier, gérerez les contrats des véhicules de remplacement et participerez à des tâches administratives variées.

Qualifications

• Première expérience en accueil client avec une forte dimension téléphonique indispensable.
• Souriante, organisée et orientée service client, capable de gérer plusieurs sollicitations en parallèle.

Responsabilités

• L’accueil physique et téléphonique des clients
• L’orientation des clients vers le bon interlocuteur selon leurs besoins
• La prise de rendez-vous atelier ainsi que la prise et transmission des messages
• L’établissement et la gestion des contrats des véhicules de remplacement
• L’encaissement et remontée de la caisse
• Le traitement des différentes tâches administratives annexes

Connaissances

Accueil client

Orientation client

Écoute téléphonique

Anglais (optionnel)

Description du poste

Depuis 1932, le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, s’impose comme un acteur de référence dans le secteur automobile sur la Drôme, l’Ardèche, l’Isère et le Vaucluse.

Quatre générations de passion et d’engagement ont permis au groupe de se développer autour de 7 concessions et d’une équipe de 220 collaborateurs engagés pour la mobilité de leurs clients.

Dans le cadre d'un remplacement (congé maternité) notre concession GENIN AUTOMOBILES recrute un Hôte d’accueil H/F, en CDD.

Durée : 39h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience

Prise de Poste : Octobre 2026

Ce que nous vous offrons

Au sein de l’équipe Après-Vente, et en binôme avec Laetitia, vous êtes un véritable point d’entrée de la concession pour les clients de l’atelier mécanique.

À ce titre, vous assurez au quotidien :

• L’accueil physique et téléphonique des clients
• L’orientation des clients vers le bon interlocuteur selon leurs besoins
• La prise de rendez-vous atelier ainsi que la prise et transmission des messages
• L’établissement et la gestion des contrats des véhicules de remplacement
• L’encaissement et remontée de la caisse
• Le traitement des différentes tâches administratives annexes

Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes de la concession : conseillers clients après-vente, atelier, vendeurs, équipe location et services supports.

Horaires :

• 8h00-12h00 / 14h00-18h00 du lundi au jeudi
• 8h00-12h00 / 14h00-17h00 le vendredi

Durée du contrat :

Du mois d'octobre 2026 à mars 2027

Profil recherché

Nous recherchons une personne souriante, organisée et naturellement orientée service client, capable de gérer plusieurs sollicitations en parallèle tout en conservant une bonne qualité d’accueil.

Vous appréciez les environnements dynamiques et savez gérer efficacement les priorités entre accueil physique, appels téléphoniques, demandes internes et suivi administratif.

Une première expérience en accueil client avec une forte dimension téléphonique est indispensable.

Votre sens du relationnel, votre réactivité, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation seront des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.

La pratique de l’anglais constitue un plus.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Avantages

• Participation aux résultats,
• Primes d'objectifs,
• Prime de cooptation,
• Prime apporteurs d’affaires,
• Mutuelle prise en charge à plus de 70 %
• Prévoyance
• CSE dynamique (évènements, partenariats…)
• Tarifs collaborateurs sur véhicules neufs et occasions, entretien, réparation et location
• Prestations sociales et culturelles via IRP AUTO
• 2 cours de sport hebdomadaires avec coach sur site
• Boissons chaudes prises en charge